Smartflats Premium - Palace du Grand Sablon

The place is close to central station, but soon found out there was no hot water, no WiFi, never sent a technician to fix it, couldn’t take a shower or wash my hair in 5 days, had to boil water to wash private parts only, taking a risk to burn ourselves, Staff kept saying the technician was sick, guess there is only one plumber in Brussels. Tried to call them never picked up the phone. They just kept texting thank you for your patience and understanding, and then stopped answering back. We were supposed to have a full reimbursement, we only got 25% back, as we only had one night without hot water or WiFi. Worst place ever. Bathroom and toilet were disgusting and the pillows looked like tiny cushions, were very small and flat. Never stay there is the worst place ever

Приехал к другу в гости в Брюссель, попросил его снять мне квартиру, на несколько дней, но то что мы получили в результате не оправдало наши ожидания, то что показано на фотографиях и то что дефакто мы получили кардинально отличалось, во-первых, нам перед тем как зайти в отель пришлось ждать полтора часа пока нам пришлют код от дверей, когда мы вошли, не работал лифт , он постоянно застревает на третьем этаже, когда вошли в квартиру, то заметили что нет никаких удобств, кофе нет, воды нет, салфеток нет жидкого мыла и геля для душа нет, крышка унитаза поломанная, крышка от мусорного ведра поломанная, телевизор не работал, подушки очень маленькие, полотенца всего два и тоже маленькие на второй день попросили ответственного, решить эти вопросы, сказали что примут меры и ничего не изменилось, ну что сказать видимо какие владельцы такой и отель, убедительно не рекомендую никому бронировать этот отель, а также не посоветую никогда никому его.. более ужасного отношения к людям, я ещё нигде не встречал.