Best Western Hotel Kaiserhof

UNRELIABLE STAFF! THEY STEAL! Don't leave anything behind because you won't get it back! We stayed at this hotel for a wedding and slept in room 402. I neatly hung a jacket, sweater, and leggings in the closet, and when I got home, I realized I had left them hanging in there. I called and emailed, and they say they haven’t found anything. So, it was just STOLEN! I am 100% sure that it was there and that I left it hanging there. NEVER go there!

An excellent hotel and highly recommended. The Deluxe room was spotlessly clean with a lovely comfortable bed and high quality linen. Staff are friendly and helpful and breakfast is generous with plenty of choice, delicious coffee or selection of teas. Very convenient location near the station. We will definitely return!

Das Hotel ist keine 4 Sterne würdig! Sehr bedauerlich. Ich werde das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen. Leider war es mir Wochen vor Reiseantritt nicht möglich ohne 100%ige Stornokosten zu stornieren. Das kenne ich so von 4 Stern Hotels schon mal gar nicht. Kein Entgegenkommen, kein Service. Das war mir als Vielreisende doch wirklich ein Negativerlebnis der Sonderart und zeigt, wie erbittert das Hotel wohl wirklich um jeden Euro kämpft. Auch der persönliche Kontakt vorab war schon nicht einem 4 Stern Hotel würdig. Vorab Hotel Checkin: ist irrelevant, weil man am Abend eh vor Ort einchecken muss. Den Online Checkout habe ich dann gleich bleiben lassen. Empfang am Abend ohne Begrüßung in Zivilkleidung (Weißer Pulli), kein Willkommen oder schönen Abend. Erst auf Anreden und konkrete Fragen reagierte der Mann – unmöglich! Da müsste dringend nachgeschult werden! Und Hallo? Freizeitkleidung hinter dem Empfang? Geht gar nicht!!! Zimmer sauber, Kühlschrank leise. Das Zimmer war vergleichsweise klein, Bett nicht wirklich gemütlich, Klimaanlage ging nicht – Heizkörper funktionierten aber dafür mussten die Vorhänge vor dem Heizkörper weg, also kein Sichtschutz. Bad: Eingang vergleichsweise sehr eng, sehr sauber und ordentlich, Einstellungsgrad zwischen Heißwasser und Kalt gerade mal 1cm Spielraum. Personal: *Zimmerservice sehr freundlich, *Personal am Buffet auch sehr umsichtig, Rezeption am Tag der Anreise (Mann im weißen Pullover) völlig ungeeignet, *stärkere Dame in Dienstkleidung an Rezeption sehr unhöflich zu anderem Personal, spricht mit anderem Personal wie am Kasernenhof und das auch vor den Kunden. *Junge Rezeptionistin am Abreisetag sehr freundlich und professionell. Frühstück: in Kleinmengen höchstens nachgereicht, ab 9 Uhr wurde nicht mehr nachgeschlichtet, Obst wurde in den ganzen Tagen nicht nachgeschlichtet. Warme Milch fehlte vollkommen am Buffet. Positives: Das Zimmer war sehr sauber und das Hotel bei geschlossenen Fenstern auch sehr leise. Zug und Stadtbahnverbindung gut, wenn nicht immer die Verspätungen wären.

Gutes Hotel mit ausreichender Ausstattung in den Zimmern. Safe, Kühlschrank, Gläser alles vorhanden. Fernsehprogramm leider völlig durcheinander. Empfang sollte besser sein. Fitnessraum modern ausgestattet.

Wunderschönes Hotel aus der Gründerzeit mit Familiencharme - ideal für Bahnreisen ab Bad Godesberg und vom Anlegeger der Köln Düsseldorfer Linienschiffe Richtung Linz . Ein Gläschen Wein schmeckt dann besonders gut. Liebevolles Frühstücksbuffet in familiären Rahmen

Das Hotel liegt sehr zentral direkt am Bahnhof und man kann zu Fuß in die Innenstadt von Bad Godesberg laufen. Die Zimmer sind soweit ok. Leider kann man nicht mit offenen Fenster schlafen, da der Lärmpegel zu hoch ist. Mitarbeiter freundlich. Die Tiefgarage ist jedoch sehr schlecht zu finden. Liegt ungefähr 70 m Weg vom Hotel. Frühstück war ok. Hier habe ich in den best Western Hotels jedoch schon ein besseres Frühstück bekommen. Trotzdem alles in allem ok.