The Garden Promenade Bonito

Equipe extremamente eficiente e atenciosa, ambiente muito agradável, com certeza voltaremos a nos hospedar em toda a rede Selina graças há excelente experiência que tivemos.

My experience in Selina Bonito was extraordinary. My room was very comfy and functional, the staff is super helpful and nice, the food was amazing, the outdoor areas also very beautiful...perfect to relax after a long day of exploring the nature around, which is stunning! Ah, the wi-fi is also super fast and you have good signal everyone inside the area of the Hotel. Overall, I totally recommend it!

Great Hotel concepts with comfort but an hostel feeling. Appreciate the tasty and price worth Caipirinha at the restaurant nearby the pool, made by very friendly restaurant manager, who also gave a lot of hints about trips in Bonito to us. We woke up every morning with a great sunrise view over the hotel’s pool.

Um lugar extremamente conectado a natureza, com uma ótima recepção e uma equipe incrível. Espero voltar mais vezes, para poder viver o melhor que Bonito tenha oferecer. Quartos limpos, piscina extremamente agradável, lugar aconchegante e muito mais.

Em primeiro lugar quero agradecer a Deus por ter me dado essa oportunidade de conhecer bonito,e agradecer toda equipe do hotel por ter me recebido muito bem com muita carinho ❤️. Já na parte da estrutura do hotel eu não gostei por ser um hotel grande tem que ter mais funcionários que entendi da parte elétrica e de toda manutenção do hotel, a porta estava não abria normal, o sofá com pé quebrado, o chuveiro dando choque dessa parte não gostei a gerente teria que dar mais atenção pra essa parte. Obrigado.

Por indicação da agência Bonitour me hospedei, eu, meu marido e 2 filhos no hotel Selina Bonito por 6 diárias. Tivermos os problemas abaixo e todos esses foram informados mais de uma vez durante a estadia. 1. Durante 3 diárias a torneira do banheiro dava choque em todos, MESMO O CHUVEIRO ELÉTRICO ESTANDO DESLIGADO. Meu filhos tomaram choque na torneira do banheiro. Isso não é admissível, em lugar nenhum é normal tomar choque durante o banho! E não resolveram, não tinha manutenção no hotel em um dia. 2. Reclamei do ar condicionado em um dia e a solução foi um papel amassado prendendo a paleta do ar condicionado. 3. O banheiro tem box apenas em um lado, sem porta do outro lado. Com isso o banheiro fica molhado diariamente com o uso. 4. O chuveiro apenas pinga, é muito fraco. 5. Não arrumam o quarto diariamente e a recepcionista indicou que seria só de 3 em 3 dias e que isso estaria sinalizado, o que não é verdade. Nem ela sabe que a placa do quarto não diz isso. Ver a foto da placa: O que a placa diz é que trocam os lençóis de 3 em 3 dias, apenas isso. TODO HOTEL ARRUMA OS QUARTOS DIARIAMENTE. EM LUGAR NENHUM TEM ESCRITO QUE O QUARTO NÃO É ARRUMADO DIARIAMENTE. Voltei do passeio em um dia, deixei o tag verde na porta durante todo o dia, não trocaram as toalhas, não forraram a cama. A recepcionista apenas pegou mais toalhas e deu por resolvido. 6. Todas as orientações no quarto são em inglês, mas aceitam hóspedes brasileiros. Poderia ter observações em português tb. 7. A iluminação do quarto é fraca. Tivemos que pedir luminária várias vezes. 8. Como não resolveram os problemas do primeiro quarto, nos transferiam para outro, porém, nos dois quartos, ficamos sem energia em parte das tomadas e lâmpadas de parede. Só foi resolvido quando meu marido insistiu para ser resolvido. 9. Quando reservei, tenho por escrito que me prometeram MESES ANTES um quarto com vista. Quando cheguei colocaram minha família num quarto virado pra rua. 10. Além da falta de cuidado na limpeza do quarto, na cozinha compartilhada o hotel não mantém as regras da limpeza que ele mesmo impõe, e as geladeiras ficam sujas e com cheiro ruim. Não tem nem papel toalha na cozinha. O chão estava imundo, gorduroso. A lixeira cheia. O hotel diz q limpa a geladeira aos sábados mas isso não aconteceu. Ver fotos. Os problemas que passamos no Selina não serão recompensados, mas ficam aqui registrados. O hotel tem muitos problemas: manutenção, limpeza, elétrica, hidráulica, etc. O café da manhã é muito bom.