Swiss-Belcourt Bogor

Overall the experience wasn’t great 1. Linen was very dirty and had holes in it. 2. Arrived on my BD - no one noticed and wished 3. Had to ask several times for iron and iron board but not received a until checkout 4. Safe was not working - requested to check - not done. 5. Mini bar smells very bad.

For the first time staycation disini. Awal check in sekitar jam 3 tanpa deposit, book non smoke tp adanya smoking , kalau non smoke harus nunggu lagi 30 menit dan semuanya readynya connecting door. Kamarnya lumayan bersih dan amenitiesnya lengkap. Fasilitasnya cukup lengkap dan kids friendly. Bf untuk hotel bintang 4 sorry to say biasa aja, menu dari tiap pilihan kaya western, tradisional, dessert sedikit. Coba nasi goreng juga sudah tidak fresh, seperti sudah dimasak dari malam. Setelah bf mau balik ke kamar boom, ternyata ada acara lomba di lt 16 untuk ratusan peserta dari luar, alhasil ngantri lift lamaaaa bangett harus ngantri sama peserta acara. Sampe bbrp kali nyoba masuk gabisa karna over. Ga sampe situ aja, pas dari kamar mau co ke fo, kayanya bubaran acara juga atau masih rame untuk acara, alhasil nunggu di depan lift udah sekitar 25 menit selalu FULL dari atas yg mau ke ground floor dan lift yang bisa di pencet/akses CUMA SATU lainnya GABISA. Saking lamanya akhirnya coba cari lift untuk hk/service akhirnya pake LIFT KARYAWAN, dan itupun gabisa lgsg ke lt G, harus ke basement/lt 1 trus turun TANGGA. mau co aja berasa abis nge gym karna udah keringetan NUNGGU LIFT, NAIK LIFT KARYAWAN dan TURUN TANGGA trs jalan lumayan ke reseptionist depan. Please untuk manajemen/sales hotel kalau mau ada acara, dari semua segi diperhatikan mulai dari tmpt, akses, jam acara, kapasitas tamu hotel dan lainnya. Karna di lift setelah acara pun tamu hotel banyak yang complain ke engineer yang ada didalem lift, masnya cuma bisa minta maaf dan menjalankan tugasnya tapi sayang didepan lift gaada dari pihak hotel yang mengatur penggunaan lift yang berimbas pada tamu hotel. Semoga kedepannya lebih baik lagi, just want to share my experience. Thank you.

Breakfast quality could be improved further