Sun Havens Apartments & Suites

So disappointed after writing a review on ******* that we decided to come here. The response to our review which was not overly critical (but did lay out some problems) was met with nothing short of hostility and sarcasm. We recommended a second story room because 1st floor has no outside seating. The laundry service was great. We were not happy that the a/c didn’t go below 24c. we never asked for 17c. The kitchen was lacking in a few basic amenities yet we are told they were all there during the morning check of the room? So I guess someone snuck into the room and removed items before we checked in. We were accused of calling 20 times in 3 days which is ridiculous and made to look like we were difficult. Let’s see we asked how to light the stove, reported a malfunctioning toilet, asked how the remote worked and asked for toilet paper (major sin apparently). If this is considered 20 times then clearly I owe this disgruntled owner an apology, but I don’t think so. We were in Central America for 83 nights in 32 hotels, all around the same price point, this was by far our most disappointing.

The apartments/lodge is located a bit away from the ferry docks. The area is quieter. I stayed in a larger room suitable for 4 people. Roomy. Not much of a view. Air conditioner worked well. Here is the problem - during high tide times and when raining, the area/streets get flooded.

Mold... Not maintained... Noise... Rude management... No hot water.... Not safe... Dirty... Overcharged hotel fee... Manager not there from 7pm to 9 am... Amenities not working properly... Propane tank in room.... Rust.... paint loss... Stucco loss... Ceiling falling apart... Not a good place if you want to feel good... Wet tile.. Trash laying around... Outside sewage problem... Overall the worst place me and my wife ever stayed at

Soggiornato qui su suggerimento di amici di amici. Meglio perderli certi amici… Contatto il gestore via whatsapp, mi concede lo sconto facendomi pagare la stanza da 60$ a 50$, lo stesso prezzo che c’è su ***********. Mi avverte di lavori nella strada antistante che iniziano alle 7:30 del mattino. Arrivo al residence e la reception è chiusa, pausa pranzo dalle 13 alle 14. Attendo che il gestore finisca di mangiare… Pago 200$ in contanti per 4 notti, senza ricevuta. Se volessi pagare con carta di credito, la maggiorazione sarebbe dell’8%. Un record! Vedo l’appartamento che si sviluppa in altezza. Al pian terreno una cucina fatiscente, una scala pericolante e non a norma per salire al primo piano (sottotetto con controsoffitatura che perde i pezzi) dove ci sono due letti. Il condizionatore al piano superiore è rotto. L’appartamento però ha un terrazzino che da esattamente su una pompa aspira acqua che emette un rumore infernale dalle 6:45 alle 19:30 di sera ininterrottamente. Capisco perché fosse l’ultimo appartamento libero perché la pompa è posizionata sotto il mio cuscino. Il gestore mi dice di contattarlo via whatsapp per qualunque evenienza. Lo contatto il secondo giorno alle 19:20 perché esaurito dal rumore assordante e il risponditore automatico mi dice che il residence è chiuso. Nessuna notizia nei giorni successivi. Dopo 4 giorni me ne vado, passo in reception alle 9:30 e non c’è nessuno (tanto ho pagato in anticipo). Conosco un altro ospite straniero che ha soggiornato nello stesso residence prenotando con ***********. All’arrivo gli viene suggerito di cancellare la prenotazione in modo da ottenere condizioni migliori. Poi ci meravigliamo che gli stranieri abbiano pregiudizi sugli italiani. Sto viaggiando da mesi e gli unici problemi li ho avuti quando ho incontrato dei compaesani.