Batimont Suites

The apartment is conveniently located between the historic Old Town and the Guggenheim Museum, as well as close to the train station. The spacious and comfortable beds are a plus, but unfortunately, the cooling/heating system didn’t work in our room. The thermostat is locked and controlled by the front desk staff, and ours remained at a stubborn 24 degrees Celsius, making it impossible to sleep. The outside temperature was cooler, but unfortunately, we couldn’t open the windows. Despite three different days and three employees trying to resolve the issue, no one took responsibility for the problem. They claimed the unit was working, but the temperature on their screens clearly showed otherwise. After three days of frustration, we decided to cut our visit short.

Nous avons passé deux jours merveilleux en famille à Bilbao, et notre expérience au Batimont a été tout simplement parfaite ! Dès la réservation, mes échanges avec l'équipe ont été exceptionnels. J'avais beaucoup de questions avant notre arrivée – que ce soit sur les équipements des chambres, l'accès au parking, les règles de la Zone à Faibles Émissions (ZFE) de Bilbao ou encore l'emplacement de l'hôtel – et ils ont toujours fait preuve d'une aide précieuse, d'une grande réactivité et d'une gentillesse remarquable. Une fois sur place, leur professionnalisme et leur amabilité se sont pleinement confirmés. Ils ont même eu la gentillesse de nous permettre de rester plus longtemps au parking de l'hôtel pour nous laisser le temps de finir nos visites en toute tranquillité. C'est vraiment adorable de leur part ! La chambre était très jolie, impeccable et parfaitement équipée. L'hôtel est admirablement bien placé, donnant sur un magnifique petit parc très arboré, ce qui est un vrai plus. Nous sommes absolument ravis de notre séjour au Baltimont. Un immense merci à toute l'équipe, qui était vraiment au top !