Arha Reserva del Saja

El hotel necesita mantenimiento, y luz incluso en la entrada que desde la carretera no se ve . La piscina esta totalmente abandonada . Y los servicios y estado general del hotel no se.corresponden con un 4 estrellas . Apenas hay personal y el restaurante solo dispone de menú, no se puede pedir a la carta . Como dato positivo, su ubicación, un lugar precioso. Pero de noche como el hotel no tiene iluminación, te los pasas y ni lo ves

This hotel looks as if it’s been on the edge of liquidation since around 2014 (in reception they proudly display a certificate of excellence dated 2014!). I won’t repeat other reviews about the pools and outdoor areas, they are still in a bad condition and look unusable. Inside the room, the laminate floor is falling apart (disguised in places by a mat taped to the floor). The bathroom is in poor condition with broken fittings. The room is stuffy and smelly and everywhere is dark. The restaurant side is in much better condition. Breakfast was good. We didn’t use the ‘spa’ and had dinner at a restaurant further along the road. With investment this could be so good but until fixed, I would recommend avoiding this hotel.

Pictures on website at least 10 years old. In need of refurbishment and modernisation. Took 15 minutes per client to book in.

La estancia ha sido muy agradable. El personal, encantador, con muy buena disposición. El desayuno, sencillo pero completo. El hotel está muy bien ubicado para rutas. El spa estaba abierto, un poquito fría el agua, pero terapéutica tras la caminata por el parque natural. Volveremos seguro.

Pues tengo q decir que hemos venido unos 45 personas del IMSERSO y este hotel lo primero le sobran dos estrellas porque no tiene personal...la comida es algo que yo no había visto todo contao pero vamos q para cenar dos salchichas con patatas y ya....las habitaciones la limpieza muy bien pero el suelo la madera levantada x muchos sitios y el poco personal que hay no dan abasto hacen d todo y son muy serviciales pero todo abandonao salones.... cafetería no puedes tomar un café cerrado así q a las 9.30 d ls noche ya te puedes ir a dormir asi q no se lo recomiendo a nadie

Una pena. Telarañas, falta de personal,régimen cuartelario. De la comida mejor no hablar,, lentejas para cenar con albóndigas de bote. En el bar no atiende, y cuando lo hacen no tienen de nada Muy poco personal. El spa solo habré viernes y sábado de 18 a 20. 25 euros la hora

El 20 de mayo durante 4 noches con el inserso una ubicación pésima sin nada que hacer a partir de las 9:30 sin personal suficiente el spa cerrado y el bar cerrado nos han tratado como corderitos para no volver y alrededores todo cerrado es la primera vez que nos pasa con un hotel de 4 estrellas

Un desastre, ahora entiendo tantas reseñas negativas. El hotel es precioso, en un entorno maravilloso, aunque muy alejado de cualquier sitio, si estuviera bien gestionado y con personal suficiente. Estuvimos 6 noches, no cambiaron las sábanas en toda la estancia, solo las toallas de lavabo 1 vez, la habitación muy limpia pero hacía demasiado calor, teníamos la ventana en el techo, la cual no podíamos abrir, tuvimos que poner el aire acondicionado para poder dormir, las almohadas durísimas. La caldera no funcionaba 2 mañanas, como consecuencia, el agua fria hasta repararla. Solo nos proporcionaron dos pastillas de jabón , un gorro de ducha y un dispensador de gel que había en la bañera, para toda la estancia. El bar sin atender y sin productos, no puedes tomar algo cuando te apetece porque el escaso personal que trabaja en el hotel, tiene que atender todo, limpieza, comedor, recepción, bar etc.etc y porque no lo tienen. El comedor no dispone de mesas para dos, cua tro personas etc, solo para 8, con lo que te tienes que sentar con personas que no conoces, lo que hace que te sientas incómodo, te colocan la comida y la cena en el centro de cada mesa para que los comensales se la sirvan, para ahorrar personal imagino y no repartas mal ni lo viertas sin querer porque alguien se queda sin comer, no puedes pedir nada más porque no hay, sólo puedes pedir más pan, comida de rancho sin más extra ni sorpresa y escasa. El desayuno al menos al ser bufet, muy normalito también, te da alguna opción más, aunque sin sorpresas. Lo mejor de todo la buena atención el escasísimo personal que hace lo que puede, con los también escasísimos medios y recursos de que disponen. No entiendo cómo un hotel en esas condiciones sigue abierto al público y menos de 4 estrellas, cuando no cumple ni de lejos con lo que debe ser un hotel de su categoría. Cualquier motel o pensión de una estrella te ofrece mejores condiciones y servicio. Le doy 1 estrella por el personal, que es lo único que vale y quien está dando la cara y atendiendo las quejas del usuario, siempre con la mejor de las sonrisas y el respeto. No vuelvo ni aunque me lo regalen.

Un desastre..Sucio,dejadez por todos los lados, maderas de baños rotas, papel de los pasillos caídos, telarañas, cristales que no puedes ver detrás, etc etc etc La comida mala Pedimosuna cerveza.por la tarde y no tenían frías. La noche una manzanilla y contestación del gerente,: estamos preparando el desayuno para mañana, si hacemos una manzanilla tendremos que hacer 40. Justo viene una señora con un termo botella para pedir agua caliente y se la rellena toda sin decirle nada. Y nosotros allí, no pudo hacernos una manzanilla,que claro es q no se hace con agua "" ilusa de mi". En fin ni volver ni recomendar. Las cuatro estrellas las debió perder hace mucho tiempo, actualmente 2 si llega