B&B Bertem Natuur

Absolutely stunning experience, super friendly person, we got a very nice welcoming and the breakfast was super nice, surrounded by the nature and fresh atmosphere, I really recommend such places, everything was perfectly clean and well located

Bij incheck : onder het moto volgens de gastvrouw dat het super druk is werd er gevraagd om eerst te betalen. Hierdoor hebben wij het bedrag van 325€ overgemaakt. We zaten dus vast. Wat prachtig leek op foto bleek in werkelijkheid zeer teleurstellend! Geboekt voor 2 volwassenen & 1 kind van 11. Kregen eerst de “loft” met een klein zolder kamertje van +- 6m2. Wel aangerekend aan de volle pot van 2 volwaardige kamers. Uiteindelijk 2 aparte kamers gekregen onder de schuur. Waar we mochten vertoeven onder de oude golfplaten die mij ASBEST lijken te bevatten! Verwarming werkte niet & na lang aandringen en wat onbeschofte opmerkingen van de gastvrouw “dat het wel warm genoeg was “. Werd deze opgezet. Helaas toen we rond 21u trg kwamen stond de verwarming af ( de ketel of kraan was toe gezet). Bijgevolg savonds snel onder de lakens en smorgens douchen in 14 graden!!! Tv werkte niet en werd hersteld een paar uur later na aankomst. Waar we weeral onbeschoft werden benaderd door zowel man als gastvrouw! Door bovenstaande wilden we vertrekken, omdat de prijs/kwaliteit ondermaats was. We vroegen ons geld terug, maar dat ging in geen geval. Woorden gastvrouw: het is ook nooit goed genoeg, is bij jullie thuis alles perfect, er zal wel 1 van de gasten aan geprutst hebben dat het niet meer werkt enz ( het lag aan iedereen maar niet aan haarzelf) zelfreflectie!!!??? Ontbijt was ok, maar verse fruitsappen of eierbereidingen heb ik niet gezien. Snel zijn is de boodschap, of het zijn de restjes… Er is op het zelfde moment een koppel vertrokken, omdat er geen brood meer was. De gastvrouw moet je dan maar opbellen!? Hiervan uiteindelijk melding van gemaakt bij ***********. Waar we s’morgens opnieuw een uitbrander kregen en de gastvrouw eiste de beoordeling te verwijderen. We werden afgedreigd en ze had ons al gevonden op Google. We kregen tevens een paar keer te horen dat we op camera stonden… Ze wist ons wel te vinden! Tip: blijf daar weg! Wij gingen uit van de positieve reviews, maar blijkt dat de negatieve de overhand hebben. Helaas!