Hotel "Helle Mitte" Berlin

The hotel is located in a modern region which offers a number of restaurants, bars and cinema, also an indoor climbing center. However, the room amenities appear poor. There is no air conditioning in the room and it was hot inside. The fridge is inside a shelf and you cannot open the door. The bathroom had no light or I guess it did not work. The receptionist was no more there after 8pm and before 9 am. There is no more breakfast option possible. But you can find bakeries in your he vicinity.

Tôi biết mọi thứ kỳ lạ n*** khi tôi gặp khó khăn khi tìm cửa. Khách sạn nằm trong một trung tâm mua sắm - vì vậy điểm cho kết nối tàu điện ngầm và nằm n*** trên các quán bar và rạp chiếu phim, mặc dù điều này dẫn đến một chút tiếng ồn vào ban đêm. Trừ điểm cho mọi thứ khác. Mặc dù đi công tác và công ty của tôi đã trả tiền cho chuyến đi của tôi, người đàn ông thô lỗ ở quầy lễ tân đã cố gắng bắt tôi trả tiền phòng cho đến khi tôi cho anh ta xem email xác nhận từ công ty của tôi. Đối với phòng của tôi, nó có kích thước bằng một phòng ký túc xá ở Bắc Mỹ, đủ vết cháy thuốc lá trên tường để làm cho một miếng tro đỏ mặt, và - như một điểm nhấn đẹp - máy sấy tóc lủng lẳng trong vòi hoa sen (mặc dù, điều này đã được khắc phục bằng cách đặt lại máy sấy tóc lên kệ thuận tiện). Theo ý kiến ​​cá nhân, đồ đạc cũng khá buồn tẻ, mang đến tất cả các bẫy phong cách, ít nhất là đối với tôi, sự trầm cảm tàn phá. Thảm có những vết bẩn kỳ lạ mà tôi không dám cố gắng xác định, và tôi không dám đi chân trần. Đỉnh điểm là khi tôi cố gắng trả phòng vào sáng hôm sau, chỉ để thấy không có ai ở quầy lễ tân và thậm chí không có cả chìa khóa. Sau khi chờ đợi khoảng nửa giờ, tôi đã để lại chìa khóa và một tờ giấy nhỏ ở quầy lễ tân, thực ra là một chiếc bàn nhỏ ở giữa hành lang chật chội. Thật sự là một trải nghiệm mà tôi sẽ không bao giờ quên, và là trải nghiệm khiến tôi vui vì mình đang ở một khách sạn khác cho đêm thứ hai ở Berlin!

This is by far the worst „Hotel“ I have seen. It is very dirty and the staff is unprofessional. It is a rip off. They first take your money and after showing you the rooms they will not refund you. To sleep here could be dangerous for your health. I would suggest other real hotels nearby.

In July, my group stayed at a hotel, and in my 23 years of experience in tourism, I have never witnessed such a disaster. Mistakes can always happen, but the impoliteness displayed by the hotel's representative (PIC) in their attitude and conversations clearly demonstrated their lack of respect for their profession. It was truly incredible that no preparations were made for the group on the day of arrival, despite the group consisting of 55 people, and they were kept waiting in the lobby for over two hours. It was only when the person in charge of the hotel arrived that they informed us we could proceed with the check-in. I could never understand why individuals lacking sensitivity, professional ethics, and even the ability to apologize to the group were involved in the tourism sector. I sincerely hope that this feedback serves as an opportunity for the hotel management to reassess their operations, training, and the individuals they employ. As travelers, we rely on hotels to provide us with comfort, hospitality, and a positive experience. Unfortunately, our stay at this hotel fell far short of these expectations

Good for price, better for weekdays We stayed 3 nights. The first 2 night were great. The hotel is good for the price. Very close to the train station and restaurants. However, our room was above a club and our last night was a Saturday which caused us to stay up till 4 due to the noise. Overall I would say it’s a great place to stay on weekdays.

Centrally located, with eating places, shopping malls and easy access to transportation. People drinking over the weekend around the area can be a bit rowdy