Two Hotel Berlin by Axel - Adults Only

Tôi tự nhiên được nâng cấp lên hạng Superior. Dịch vụ ở đây thực sự rất tốt. Luôn vui mừng khi được ở đây.

Gần đây tôi đã ở tại Khách sạn Axel ở Berlin để tham dự một hội nghị học thuật và đã thất vọng với trải nghiệm của mình tại khách sạn và thậm chí là dịch vụ của Trip.com. Mặc dù chi phí đặt phòng cao so với các khách sạn gần đó hoặc ***********, khách sạn không cung cấp các tiện nghi cơ bản như máy lạnh, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, ấm đun nước, dép và khăn giấy. Khi tôi nêu lên mối quan ngại của mình với nhân viên khách sạn, họ đã không giải quyết khiếu nại của tôi hoặc đưa ra bất kỳ giải pháp nào. Thật không may, kỳ nghỉ của tôi trở nên phức tạp hơn do các vấn đề về sức khỏe, trầm trọng hơn do thiếu máy lạnh. Mặc dù còn bốn ngày nữa là hết thời gian lưu trú, nhân viên khách sạn đã từ chối khắc phục tình hình hoặc cung cấp cho tôi một phòng mới trong ba ngày đầu tiên. Sau đó, họ cung cấp mọi thứ nhưng bạn cần phải đến lễ tân mỗi lần. Nhìn chung, tôi sẽ không giới thiệu Khách sạn Axel ở Berlin vì thiếu các tiện nghi cơ bản và dịch vụ khách hàng kém. Trong khi đó, tôi đã so sánh giá giữa *********** và trip.com vì các trang web khác mà bạn tôi thích. Đặt phòng của anh ấy bao gồm dịch vụ taxi, bữa sáng với phòng lớn nhưng trong trường hợp của tôi, họ chỉ cung cấp một phòng. Hy vọng trip.com cũng sẽ cải thiện dịch vụ và kiểm tra chất lượng khách sạn.

I stayed in the hotel for the 2nd time. room is small but price is competitive

The location is good, it is close to the under ground, but the room is little bit small and the WiFi is very weak.

Je te déteste toi et ton service

Excelente servicio la recepcionista chilena nos ayudó bastante en nuestro viaje