Lagrange Vacances le Clos des Vignes

D'habitude je loue a des particuliers cette année sur un coup de tête via Leclerc voyage 1 semaine au clos des vignes Lagrange... C'est une résidence tristounette dans son jus qui pourrait être mis en valeur si elle était fleurie ou égayer d'une façon ou d'une autre... La piscine est à l'ombre peu attractive et froide, nous sommes restés 20 min au total dans la semaine. A l'arrivée le local poubelle embaume notre arrivé pour une semaine caniculaire sans climatisation mais c'est précisé dans la description de location par contre pas de ventilateur à disposition... Si pas de climatisation dans cette région au mois d'août au moins prévoir au minimum 1 ventilateur par logement c'est basique... Donc nuit compliqué... hâte de rentrer ...je regrette mon coup de tête sur un prix choc A refaire je m'abstiendrai...

Nous avons passé un court séjour dans cette résidence où les draps et les serviettes de bain étaient fournies ainsi que le ménage de fin de séjour. Vous avez juste à nettoyer la kitchenettes, la dame de l’accueil est très accueillant des sympathique ainsi que les agents d’entretien, la piscine est aussi sympa par compte petit bémol, je ne pense pas qu’elle soit chauffée, mais avec cette forte chaleur, nous avons agréablement apprécié la piscine. Ensuite, petit bémol des petites fourmis dans le logement, mais cela est dû beaucoup à la chaleur, le logement est très spacieux et propre, beaucoup de vaisselle, ensuite, nous avons dû prendre le wi-fi pour notre fils pour ses cours d’anglais et cela aller parfaitement . la résidence est très calme mais il y a à côté de la résidence. Petit lac qui a des allures de petite plage.

Nous avons réservé une maisonnette duplex 6 personnes pour une semaine. Tout à mal commencé quand nous avons appelé 2 jours avant pour nous assurer de la fourniture des draps et serviettes, nous sommes cinq, et là on nous indique qu'il n'y a qu'un seul kit de prévu parce que notre tour opérateur n'a fourni qu'un nom, évidemment je loue un logement 6 personnes pour moi seul !!! Bref le problème se résout et à notre arrivée les kits étaient présents.mais en discutant avec d'autres résidents le problème est courant et ils ont eu la mauvaise surprise en arrivant. En rentrant dans le logement, déception ! Les murs présentent des tâches de combat avec les moustiques un peu partout, des traces de main et autres, ça ne respire pas le propre et de la poussière sur les lustres et files électriques de la télévision, rideaux troués, les matelas des lits gigognes sont tachés etc..., une invasion de fourmis sur le carrelage, en ligne pour aller chercher la nourriture laissé au sol par les anciens locataires sûrement?! Nos vacances commencent par un nettoyage du sol. Le lendemain 30 minutes pour faire passer un café dans une cafetière complètement entartrée. Pour prendre une douche le support pour tenir le pommeau est cassé, la chasse d'eau fuit énormément nous devons couper l'alimentation à chaque utilisation, le lave vaisselle ne lave pas correctement et j'en passe. En résumé un état d'entretien du logement déplorable. Pour ce qui s'agit de la résidence en elle-même les extérieurs sont mal entretenus, on reconnaît aussi un laxisme global, un oiseau mort sur une terrasse est resté là pendant tout notre séjour ainsi que des sacs de drap serviette devant les portes, des chaises de logements inoccupés retourné au sol etc... La piscine se n'est pas mieux, mal entretenu énormément de particules de toutes sortes, la ligne d'eau est très sale et personne ne s'en occupe, le sol autour n'est pas nettoyé les transats ne sont pas remis en place le soir, de plus elle n'est pas chauffé, très dur d'y rentrer. Pendant notre séjour une souris morte dans le bassin. Des jeux pour enfants très dangereux, vis apparentes, le toboggan ne tient plus, la structure de la balançoire sur le point de s'effondrer, l'accident est proche! La responsable est dans le déni le plus total "se sont les vacanciers qui se montent entre eux" C'est dommage parce que hormis l'âge de la résidence avec un peu d'effort et de bon sens le potentiel est énorme.J'espère que mon commentaire aidera à faire réagir. En tout cas nous sommes extrêmement déçus, et nos vacances ont été gâchées.

Tant de choses à dire sur ce séjour… Alors oui, c'est hyper facile d'accès depuis la gare de Bergerac, même à pied. Les services proposés et les infrastructures : les habitations sont sales, male entretenues, la piscine n'était pas chauffée. On nous a dit le samedi que le moteur était en panne depuis une semaine. L'eau était gelée, quasi personne ne se baignait Ça ne semblait pas déranger les personnes de l'accueil quand nous venions nous plaindre avec les autres familles. Un mulot a échoué pendant plusieurs heures dans la piscine.. il a fallut batailler pour que quelqu'un vienne le retirer. (forcement il n'y a personne sur place entre 12h30 et 17h à l'accueil) Là encore "ce n'est pas grave" (oui je suis d'accord on est a la campagne ça arrive) Toute fois la piscine n'a pas été traitée après cela car "oh ça ne risque rien" . Sauf que là piscine justement l'eau était quand même bien trouble. Et si le moteur des filtres fonctionnait la souris aurait été aspirée. On parle d'enfant de 9 mois a 17 ans... C'est vrai c'est pas grave , ça forge les défenses immunitaires. La piscine encore, juste a côté un dépôt de vieilles chose entreposées, et sur la terrasse où les transats étaient, des traces de rouille jamais nettoyées depuis un bon moment. Des dépôts dans le fond de la piscine bref passons... La salle de fitness présente sur les photos: inexistante. Ce sont 2 appareils que vous pouvez trouver dans les jardins publiques... L'air de jeux pour les enfants : vétuste et dangereuse. Le toboggan ne tiens pas, et il manque des vis de fixation sur la structure générale. Un oiseau mort depuis plusieurs jours sur la terrasse d'à côté ? "Il n'était pas là hier " pourtant il était bien en état de décomposition avancée. A mon retour j'ai fait un mail avec les descriptions ci-dessus en demandant un dédommagement financier (surprise ! il m'a été refusé). Voila la réponse : - La salle de fitness mentionnée correspond à un espace extérieur, comme précisé dans les supports. Sauf que sur les supports lors de ma réservation c'est bien en intérieur avec du véritable matériel (vélo, tapis de marche etc) -L'aire de jeux n'a pas fait l'objet de retours négatif.. (mais a été vérifiée par la suite, après mon signalement) Le rongeur a été retiré de la piscine;.. (oui mais ils n'ont pas retraité la piscine après cela...) les photos ne sont pas datées..enfin bref, des excuses bidons afin de ne pas nous dedommager Bref c'est le temple de la mauvaise foi (sans même parler des personnes de l'accueil qui vous prennent ouvertement pour des c...), nous sommes extrêmement déçus de notre séjour, et nous ne recommandons pas cette résidence de vacances. Ah et curieusement le nombre de photos sur le site du clos des Vignes de Lagrange a été modifié, ainsi que le descriptif sur le site family Trip où j'ai pris le séjour.. Et cela depuis réception de mon mail...

appartement très très vieillot. carrelage fendu partout et qui s'enlève dans l'entrée. porte de placard qui ne ferme plus dans l'entrée. Aucun rideau dans la chambre. Table de cuisson arriérée datant des années 80 !!!! de même que les meubles. Canapé foutu tellement il grinçait. Accueil en permanence fermé malgré les horaires d'ouvertures. Piscine jamais nettoyée. On jette dedans un morceau de chlore et c'est bon !!!!!! Les feuilles jamais ramassées, enfin une résidence très très vétuste qui demande de grands travaux de rajeunissement. Nous nous rendons très souvent dans les résidences, mais nous ne reviendrons pas içi

Nous avons séjourné au Clos des Vignes plusieurs fois par an, en basse saison, pratiquement depuis son ouverture. Ces dernières années, nous apprécions l'accueil chaleureux de Mounia, après celui de Linda et nous bénéficions toujours du calme de la résidence. Bien sûr, le temps a passé. De surcroît, la période du Covid a entraîné des perturbations durables dans différents domaines. Mais actuellement, la rénovation de la résidence est entamée tant dans les appartements (remplacement progressif de l'électroménager),que dans les espaces communs (par ex, plafonds des nombreux couloirs, peintures extérieures). L'entretien an bien repris (sol des espaces de circulation, redéfinition des massifs plantés d'arbustes, etc). Les tarifs plutôt modestes permettent des vacances peu onéreuses dans des logements dotés d'un équipement sobre et peu fragile, sur le mode "maison de campagne". Enfin, l'emplacement l'emplacement de la résidence dans un environnement champêtre bien entretenu par la ville et la proximité des commerces constituent "un plus" appréciable.