Tài Khoản Khách
ngày 30 tháng 4 năm 2024
Để thuận tiện, tôi đã thực hiện nhiều lựa chọn trên Ctrip vào ngày 25 tháng 4 và đặt "Phòng Tiêu chuẩn Cao cấp Xin Yue" tại khách sạn Grand View Garden Manxin ở Ga Nam Bắc Kinh. Sau khi đến khách sạn vào chiều ngày 27, một cô ở quầy lễ tân tỏ ra không biểu hiện gì và sắp xếp cho chúng tôi ở phòng 8218, một trong số ít phòng ở khách sạn có cầu thang. Phòng tuy nhỏ và hơi đông đúc nhưng có hệ thống kiểm soát khách thông minh, chỉ có một lớp rèm dày và không có lưới che cửa sổ nhưng sạch sẽ, gọn gàng và ga trải giường thoải mái. Trong khoảng thời gian này, cô nhân viên lễ tân gọi điện. để hỏi xem chúng tôi có hài lòng không. Lúc đó chúng tôi đang nghỉ ngơi nên dù sao Ở lại một đêm, lúc đó tôi không nghĩ nhiều về điều đó và chỉ nói rằng tôi hài lòng. Sau khi nghỉ ngơi, tôi nhìn xung quanh và cảm thấy có chút không hài lòng: Rõ ràng là tôi đã đặt Phòng Tiêu chuẩn Cao cấp Xinyue với giá 858 nhân dân tệ một đêm. Phòng Superior 8218 này ở đâu? Lúc đó còn trống phòng tầng 2, tầng 3 và tầng 5. Tại sao lễ tân lại sắp xếp cho chúng tôi, hai người trên 70 tuổi, ở phòng có cầu thang? Sau khi gọi điện hỏi thăm, một người đàn ông nhanh chóng đến. Anh ấy rất tử tế và yêu cầu chúng tôi chọn phòng từ tầng hai, tầng ba và tầng năm. Cuối cùng, anh ấy đề nghị chúng tôi đổi sang phòng 8521. Phòng này không có bậc thang và rõ ràng là rộng hơn. hơn 8218. Nó có phòng đôi. Yêu cầu của chúng tôi đã được giải quyết. Vị trí và trang trí của khách sạn rất tốt. Nhưng so với dịch vụ tôi nhận được khi lưu trú tại một khách sạn ở quận Đông Thành vào tháng 3, nó thực sự khác biệt rất nhiều! Tôi cảm thấy chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trực chiều 27/4 thực sự cần được cải thiện.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp