Ramada Beijing North

Camellia Angela very good !

Nice and clean. The staffs are very helpful when needed. Keep up the great work!

酒店隔音不太好，服務挺好的，入住的時候隨口一句北京太乾燥了，沒想到服務員，服務員給房間多送了水和潤膚露，因為是早起去體檢的，也貼心的幫忙延遲了退房，給了我午休的時間，很為客人找想，感謝酒店經理塔塔的細心安排，欣賞兩張酒店夜色的美圖吧

這個華美達酒店的“前台”真的很奇怪，甚至奇怪到了詭異！ 尤其是2024年12月14日15:00— 15:30。打電話給前台的這次！ 不僅僅是這一次。因為在這裏住了十幾天。 每次給前台打電話： # 要麼就是態度不好 👎 # 要麼就是把我囑咐的事情，壓根就當耳邊風。把別人的叮囑根本不當一回事。 完全做不到！ 比如：“囑咐前台不要進房間。她們卻偏偏非要偷偷的、當我不在房間的時候、 進入我的房間！” # 要麼就是你打電話問事情。前台小姐就拖延着不回答，每個回答都要沉默十幾秒， 讓你等個十幾秒的時間，然後再含糊不清的、 態度冷漠和懈怠、很不耐煩的回答你/ 敷衍你/ 打發你/ 我真是啞巴吃黃連，有苦説不出啊！ 就比如今天這位： 【 我於2024年12月14日15:00— 15:30。打電話給前台。詢問游泳池這麼簡單的事情。】 前台的回答非常含糊不清。 而且每個回答都要讓你等十幾秒。然後再含糊不清的、 口齒不清的給你一個回答。關鍵是每個問題回答之前、 還要讓你等個十幾秒。我還以為她睡著了。而且態度還非常冷漠。非常不耐煩。 好像我嚴重打擾了她，把她從沉睡中叫醒了，她帶着半夢半醒省的大腦，口齒不清、態度厭煩的回答我。 【總之， 給華美達酒店的前台打電話， 是一件讓你感到非常艱辛和抓狂的事情！！！ 】 【 她們（前台） 就好像是那些國字頭的關老爺一樣， 好像你在求着她們辦事， 好像你不是這個酒店的顧客，你是上門要飯的叫花子， 她們打發你、變相的驅趕你！！！ 】 她們不但態度冷漠， 還故意拖延時間不回答你的問題， 拖個十幾秒鐘後， 勉強蹦出幾個字， 好像是回答你的問題了，會少了她們幾千幾萬塊錢似的，就是不願意告訴你。 【我都搞不清楚，這是為什麼？ ？？ 住個三星級的酒店，為什麼要遇到這種待遇？？？ 】 你問一個問題，她在那邊沉默至少十幾秒鐘。你要在那兒耐心的等待⌛️ 在你以為前台的這位大小姐， 已經睡著了的時候， 對方再費勁巴力的， 給你一個特別艱難的、 含糊不清的的回答！ 【 *******、 還口齒不清， 而且態度很不好， 簡直是五獨俱全！我真是服了！】 這是哪位領導的親戚硬塞進來的， 完全不符合前台接待的標準啊！ 連很簡單的問題都回答不了， **且口齒不清， 態度還如此惡劣？？？？！？ 這樣的人， 怎麼能在這裏工作， 而且還做着前台接待這樣重要的崗位？？？ 我從來沒有遇到過這樣的前台，這個連話都説不清楚的前台， 每個回答都要讓你等十幾秒的前台， 真的太詭異了…......................... 【這個華美達酒店的前台， 實在是太詭異了！！！】 前台是一個酒店的門面， 顧客到了酒店第一接觸的就是前台。唯一能接觸到的也是前台。 【 前台不好，會導致整個酒店都不好】 這麼簡單的道理。領導們不懂嗎？？！管理層們不懂嗎？？？ # 第二個嚴重的問題： 隔音效果非常差！ 安靜得不到保障！ 好幾個夜晚都聽到走廊和隔壁有人大聲吵嚷， 有外國人， 還有中國人在吵架， 隔壁房間有人説話都聽得清清楚楚。 給前台打電話投訴， 一如既往的， 她們繼續保持含含糊糊、不清不楚的回答。還有她們的都不作為。 # 還有第三個問題： 酒店的WI-FI 無線網非常糟糕。經常沒有信號。經常連不上網。大部分時候衹能用自己的流量。

我在2024年12月1號白天的中午，大聲的清晰的告訴了保潔大姐： “ 我這個8810的房間不要打掃衞生，因為房間裏有貴重東西，不要有人進來！！！ ” 然後呢，過了一個小時之後，我又告訴前台： “ 我這個8810的房間不要打掃衞生，因為房間裏有貴重東西，不要有任何人進來” 結果，當我在12月1號深夜疲憊不堪的回到： “華美達酒店的房間！ ” 看到的是， 桌上放着一個大大的白盤子，白盤子裏面有一個蘋果，一個橘子，一個香蕉。 我拿起盤子，使出所有的力氣砸了出去！！！ 這就是證據，有人闖入了我的私房！！！ 我既然花了錢訂購了這間房間，這個房間就暫時屬於我的，就是我的私房。 但是有人還是要厚着臉皮、不顧客的警告⚠️ 在我再三的警告之下，還是要闖入我的私房私人領地？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 【 這華美達酒店的高級管理者，抑或中層幹部和底層的工作人員和保潔，以及張三李四？ 請問： “ 你們誰進到我的房間了？又是誰命令誰進入到我的房間了？” “ 你們華美達的管理者和工作人員， 怎麼就這麼喜歡進到顧客的房間？是想窺探顧客的私隱嗎？還是想看看顧客的貴重物品，好順手牽羊？？？ ” 】

前台小管同學的服務真是超出了我的預期！她不僅記住了我的名字，還根據我的喜好為我推薦了附近的餐廳和活動。這種個性化的服務讓我感到非常特別和受重視，下次還會選擇這裏入住！