Tài Khoản Khách
3 tháng chín, 2023
晚上8點多到的酒店,前台人員就已經開始昏昏欲睡了,一句話也沒説辦入住。行,您金口玉言我無福消受沒問題,可是您別等到第二天再告訴我衹能12點退房吧。行,您通知我了就到位了也沒問題,您的規矩死板也沒問題,我們再續住就是。
可問題是我下單之後臨時要變動行程的時候,在訂單還能無責取消掉的時候,前台跟我説“你要不晚上還回來,別取消了就在這住吧。”您知道我要做什麼事?我半夜回來十幾公里您來接我?拖完了時間給我來一句“那現在不能取消了,你看着辦吧。” 哇,您真不愧是開在衚衕裏的店,辦事真叫一個地道👍🏻
嗷,還有啊,訂單當時是有“歡迎水果”我一看這麼高大上那就體驗一把?入住當天沒有就算了。就一定得等到我到前台問:什麼叫“歡迎水果” 才能臨時給我安排上嗎?行,您這服務太高端了我不配享受也沒問題,您的地盤您🐮🍺。
可是我問前台要個一次性刮鬍刀也沒有,跟客服説,客服跟經理對接,給我來了句“衹提供一般的洗漱用品。”合著我有鬍子我就不是一般客人唄?
辦事不靠譜沒問題,可您這上嘴皮打下嘴皮張口就來的“言語服務”也不靠譜的話,是不是得去學學“言而有信”了?
真給開眼了,謝謝您們🙏🏽
Dịch