Người Dùng Ẩn Danh
ngày 7 tháng 5 năm 2024
Thất vọng😮💨Phòng cực nhỏ mà giá phòng Executive chưa đến 40m2 mà giá lại 1.700. Cơ sở vật chất hơi cũ, đồ ăn sáng chưa ngon, phục vụ chưa chuyên nghiệp và bất lịch sự. sẽ không giải quyết được nếu bạn đưa ra gợi ý của mình. Đó là tất cả những gì tôi làm, bạn thích thái độ tôi không thể sống cùng bạn. Thái độ phục vụ của cậu bé ở quầy lễ tân vào khoảng 23:20 ngày 6 tháng 5 là không tốt. Tôi đã đặt hàng ở lại thêm vài ngày nữa nhưng vì thái độ của cậu bé này nên tôi đã hủy và đổi khách sạn mà không chút do dự. Sau này tôi không còn muốn ở lại đây nữa. phòng nhỏ. Điều thuận tiện duy nhất là gần nơi làm việc của tôi, vì vậy tôi đã ở lại hơn một tuần. Trong ba tháng qua, tôi đã ở gần 20 người. Cách và thái độ của cậu bé ở quầy lễ tân lần này rất thiếu chuyên nghiệp và không phù hợp với tiêu chuẩn của một khách sạn 5 sao. Tôi có thể hiểu các quy định của khách sạn và bạn có thể nói rằng bạn không thể xử lý được, nhưng thật là. nhu cầu của khách sạn năm sao là có thể giải quyết vấn đề của khách hàng. Có đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, có cảm xúc, nhu cầu và vấn đề không giải quyết được, bạn có thể tìm một đồng nghiệp hoặc người quản lý có năng lực để giải quyết. cứ như thế này bất chấp sự hấp dẫn của bạn, bạn không nhìn thẳng vào khách hàng khi giao tiếp và đôi mắt của bạn trông giống như đỉnh đầu của bạn. Bạn có vấn đề gì vậy? Tôi không thể giúp bạn với thái độ kiêu ngạo của bạn. là một vị trí rất quan trọng trong toàn bộ khách sạn Tất nhiên, khách sạn của bạn không thiếu tôi với tư cách là khách hàng. Tôi không quan tâm nếu bạn không đến. Thật vậy, việc tôi đến hay không cũng không thành vấn đề. Không có mất mát. Nếu bạn mất một khách hàng mỗi ngày, bạn sẽ mất bao nhiêu khách hàng trong một năm? Khách sạn còn có danh tiếng không? Nó vẫn có thể trở thành một khách sạn năm sao? Lý do tôi ủng hộ khách sạn của bạn lâu như vậy là vì lần đầu tiên tôi ở khách sạn của bạn vào tháng 1 năm ngoái, có một người phục vụ rất tốt bụng. Điều khiến tôi ấn tượng nhất và trở thành khách sạn được tôi lựa chọn đầu tiên khi đến Bắc Kinh. là do một cô gái ở quầy lễ tân đã đăng ký. Khi tôi nói với bạn rằng tôi hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm lưu trú tốt hơn, chúng tôi đã nâng cấp cho bạn một phòng có tầm nhìn tốt hơn. Tôi hy vọng bạn có thể có một kỳ nghỉ thú vị. vội vã đến khách sạn và nhận thấy dịch vụ này rất chu đáo. Từ giờ trở đi, tôi sẽ chỉ chọn khách sạn của bạn. Tôi chưa bao giờ thay đổi và thời gian lưu trú mỗi lần là hơn một tuần. thời gian trải nghiệm hơn mười ngày không còn tốt như trước. Điều quan trọng nhất ở một khách sạn là cung cấp dịch vụ tốt và hướng đến con người, để phản ánh các nguyên tắc của một khách sạn năm sao Trước khi tôi chọn bạn. khách sạn vì dịch vụ, và tôi đã từ bỏ thời gian lưu trú lần này vì dịch vụ. Quản lý và dịch vụ khách sạn thực sự quan trọng. Nếu phần cứng của khách sạn còn thiếu thì dịch vụ phần mềm cần được nâng cấp. Đây là cơ sở cơ bản nhất để đánh giá. một khách sạn năm sao. Lần này tôi ở đây thực sự đáng thất vọng và tức giận. Tôi không có ý định ở lại đó nữa trong tương lai.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp