Xingcheng Hotel (Beijing international trade store)

1.首先，我們在攜程上預訂，説是下午兩點以後入住，但是我們是上午9點半左右到了酒店就給我們辦理入住了，這一點體驗很好。 2.當天我們是辦理完入住接着就外出遊玩一直到晚上9點多回酒店，很累。然後要睡覺的時候掀開被子發現床的右側很臟，有一些灰色的物質在床上，由於太晚太累了，我們就沒有和前台溝通，就這樣合衣休息了。 3.再説説酒店洗手間的掛毛巾的架子設計和馬桶的設計問題。毛巾架的高度大約1.6米左右，馬桶高大概50-60公分，沖水鍵很低，導致我沖水的時候頭直接磕到了毛巾架上，這點設計不知道酒店怎麼考慮的。 最後説一下整體感覺酒店的位置比較方便，離着地鐵站比較近，也比較靜。但是衞生和一些設施真的不敢苟同，整體打4分吧。

地理位置好，房間雖小但是床很大，格局挺好的，五臟俱全。要改進的地方當然也有，但作為中轉臨時住個一兩晚是個不錯的酒店，性價比高。

最差的一次入住體驗，考慮到星程是連鎖店，本來是圖個便宜，現在我衹能勸大家避雷這家店。這家店有以下問題 1.第一天的前台私自不規範操作升房。入住時旁邊退房的大哥表示臨街房隔音非常差，於是前台提出我可以“自己花錢”升房到非臨街的（這個行為我沒看懂）。但操作時卻不是免費升房或直接補差價，而是在華住會平台註冊並開通某級年卡會員，並且由於我個人已經是華住會的會員，還需要同住人操作。我是在攜程預訂的，不知道這個行為有沒有違背攜程的協議，並且我懷疑這個行為是華住會或賓館給前台的某種考核指標，給人的體驗非常不爽。（為了防止其中有詐，這段對話我進行了錄音） 2.第一天入住時遇到客人在前台投訴舉報打掃房間的阿姨私自開啟房門（誤開啟）。這個是我入住時另一個客户正在維權，不知全貌不予置評。 3.衞生狀況堪憂。5樓走廊存在異味，入住時床單存在毛毛和未清洗掉的痕跡，聯繫保潔阿姨換了床單被罩，但依然如此，沒有辦法就此作罷。圖中展示的為其中一個污漬，這樣的污漬還不少。 4.攜程平台疑似刷好評。這家店大眾點評評分為3.7分，如下圖，勉強和我的入住體驗相匹配。攜程的高分是怎麼來的？那麼多人説送早餐、免費升房，為啥我這裏前台一口咬定要加錢升房？所以要麼是前台撒謊，要麼是評論撒謊。 5.前台謊話連篇。第一天升房是在華住會上操作，實際上退房時間延遲到了下午，而攜程依然顯示的是中午十二點。於是前台十一點多打電話説要退房，並表示由於“今日滿房”無法延遲。我之後確認了華住會上升房後的權益，應當是下午一點退房，同時看到了各個平台該酒店都有“充足的房間”，於是再次聯繫前台，這次接聽的是經理，表示可以延遲，沒有問題，不存在滿房的情況。我尋思着你們前後的説法都不統一，升房也是各種混亂，就這水平？延不延遲無所謂，實話實説有那麼難嗎？ 我不知道這家店在攜程的分數怎麼來的，精確的踩到了所有酒店該有的雷，但凡少一兩個問題我也不會在此寫長差評。不過客觀來説，我不針對任何個人，最後經理和之前的工作人員態度都沒有問題，但工作態度沒有問題不代表實際的結果令人滿意。你們酒店的工作人員也不用聯繫我刪評論，我的評價會一直掛在這裏，如果私下聯繫我我會在平台舉報你們的不規範行為。

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非常好、早餐很好吃！服務也很棒，前台接電話很及時！下次還來，位置也很好。

房間乾淨整潔，前台服務周到熱情，早餐豐富，出行方便，還會再來。