CHAO Sanlitun Beijing

Lần đầu tiên ở Chao và thật bất ngờ. Vị trí tuyệt vời, chỉ cách Taikooli Sanlitun vài phút đi bộ. Nội thất và không gian chung của khách sạn tạo cảm giác sang trọng hơn so với giá cả. Khách sạn được bảo trì tốt, nhân viên lịch sự và nhiệt tình. Rất đáng để giới thiệu và chắc chắn sẽ quay lại lần sau khi đến Bắc Kinh.

Điều hòa không làm mát được, thái độ phục vụ kém, lời khai không nhất quán, và có vấn đề về tính chính trực (rất cứng đầu, chỉ thừa nhận vấn đề của mình sau khi khiếu nại, và luôn nói "điều hòa của chúng tôi làm mát bình thường"), và cách xử lý tiếp theo là đưa tiền để khách sạn im lặng. Lễ tân luôn nói rằng khách sạn của họ duy trì nhiệt độ phòng khoảng 21 độ. Nếu bạn muốn mở điều hòa thông thường dưới 21 độ, đừng ở đây, bạn sẽ quá nóng để ngủ. Thời gian nhận phòng: 29 tháng 4 năm 2025 Giá thực tế: 1.350 nhân dân tệ (giá gốc 1.700+, giá thực tế sau khi trừ điểm Ctrip) Vào đêm nhận phòng, điều hòa trong phòng bị trục trặc nghiêm trọng. Nó được đặt ở mức 6 độ C, nhưng nhiệt độ phòng vẫn duy trì ở mức 21 độ C (nhiệt độ ban đầu) suốt đêm. Tôi thức dậy giữa đêm vì ngột ngạt, và phòng không thể mở cửa sổ để thông gió, và nhiệt độ cơ thể cao hơn nhiều so với nhiệt độ ngoài trời. Sau khi phản hồi, ban đầu khách sạn khăng khăng rằng máy điều hòa không có vấn đề gì. Sau khi tôi đề nghị chụp ảnh nhiệt độ phòng thay đổi làm bằng chứng, lễ tân bắt đầu tỏ ra thoải mái. Tình hình vẫn như vậy sau khi đổi phòng, ít nhất là máy điều hòa ở toàn bộ tầng cũng gặp vấn đề tương tự (bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip cũng cho biết máy điều hòa trung tâm của khách sạn có thể bị trục trặc tổng thể). Sau nhiều lần trao đổi và đổi phòng, tôi gần như không thể nghỉ ngơi cho đến 2 giờ sáng, rồi lại thức dậy giữa đêm vì trời nóng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình của tôi vào ngày hôm sau. Khi tôi trả phòng, khách sạn đề nghị bồi thường cho tôi 300 nhân dân tệ (tôi không chấp nhận), và hy vọng tôi sẽ hủy đơn hàng và trả trực tiếp 1.000 nhân dân tệ để nhận phòng, đồng thời vẫn khẳng định máy điều hòa không bị lỗi. Sau khi tôi phàn nàn với Ctrip, khách sạn lại liên hệ với tôi. Lúc này, thái độ khá tốt, nhưng nội dung lại hy vọng tôi sẽ không đăng bình luận tiêu cực hoặc tiếp tục phàn nàn, nên đã đồng ý hủy đơn hàng và hoàn lại toàn bộ số tiền. Chỉ đến lúc đó họ mới thừa nhận vấn đề về hệ thống làm mát. (Tuy nhiên, để có thể bình luận một cách bình thường, tôi đã từ chối hủy đơn hàng và hoàn tiền). Là một người tiêu dùng, tôi có quyền phản hồi trung thực về trải nghiệm lưu trú của mình, thay vì im lặng vì tiền.

Tôi đã có một khoảng thời gian thực sự tuyệt vời tại CHAO. Phòng ốc rất đẹp và được bài trí hợp lý để tận hưởng kỳ nghỉ. Những điểm nhấn nhỏ thực sự đã góp phần tạo nên cảm giác SANG TRỌNG cho khách sạn. Đội ngũ phục vụ rất hoàn hảo, luôn sẵn sàng hỗ trợ và thân thiện mặc dù tiếng Trung của tôi không được tốt lắm. Tôi đã được phục vụ phòng và các bữa ăn thực sự rất ngon. Chúng trông giống hệt như ảnh và rất ngon. Vị trí thuận tiện vì gần Trung tâm thương mại Taikoo Li với rất nhiều quán ăn địa phương trong khu vực.

Không gian ở đây luôn ấm cúng và thoải mái. Tôi hoàn toàn ấn tượng với sự chuyên nghiệp và dịch vụ khách hàng của họ. Đội ngũ nhân viên không chỉ thân thiện mà còn rất tay nghề cao.

Vị trí tuyệt vời, phòng đẹp và rộng rãi với giường siêu thoải mái. Tiện nghi đầy đủ, đồ ăn nhẹ và nước giải khát miễn phí trong phòng. Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. Tôi đã có một khoảng thời gian tuyệt vời tại cả nhà hàng và quầy bar. 3 thực đơn với nhiều lựa chọn bữa sáng từ Đông sang Tây. Đồ uống/rượu vang/cocktail cũng rất ngon. Chắc chắn sẽ quay lại đây.

“Khách sạn đẹp đến ngỡ ngàng!” Mọi không gian ở đây đều mang đậm chất nghệ thuật và vô cùng thư giãn - bạn có thể chụp ảnh ở bất cứ đâu trong khách sạn. Trung tâm Nghệ thuật trưng bày những bức tranh ấn tượng, trong khi rạp chiếu phim cổ điển theo phong cách châu Âu mang đến nét cổ điển. Hồ bơi và spa mang đến trải nghiệm thư giãn như nghỉ dưỡng. Đặc biệt, tầng thượng có tầm nhìn toàn cảnh Bắc Kinh ngoạn mục, khiến nơi đây trở thành địa điểm chụp ảnh yêu thích của nhiều người nổi tiếng. Vị trí của khách sạn rất thuận tiện, gần các trung tâm mua sắm và giải trí nổi tiếng. Tôi chắc chắn sẽ quay lại!