Xinjingche
ngày 9 tháng 3 năm 2025
Đó là một trải nghiệm nhận phòng tồi tệ. Phòng bị mất điện vào khoảng 10 giờ tối ngày 6 tháng 3 và không có điện cho đến khi tôi trả phòng vào khoảng 6 giờ sáng ngày hôm sau. Lời giải thích của khách sạn là một bộ phận nào đó đã bị cháy, mà khách sạn không có. Vì họ biết rằng việc sửa chữa không thể hoàn thành vào buổi tối hôm đó, tại sao họ không sắp xếp một phòng mới cho khách và yêu cầu lễ tân đền bù chỗ ngồi và cung cấp bữa sáng miễn phí vào sáng hôm sau? Nếu họ không yêu cầu, họ sẽ không chủ động bồi thường thiệt hại cho khách. Sự cố mất điện là trường hợp khẩn cấp, nhưng là một chuỗi khách sạn nổi tiếng toàn quốc, họ không có bất kỳ biện pháp khẩn cấp cơ bản nào, không xem xét vấn đề từ góc độ của khách hàng và phải chịu cảnh mất điện suốt cả đêm, khiến mọi người phải run rẩy vì lạnh. Tuy nhiên, họ đã không nhanh chóng và chủ động đề xuất phương án bồi thường, và thậm chí không có lỗi. Thật là khủng khiếp. Tiện nghi của khách sạn ở mức trung bình. Những chiếc móc áo bám đầy bụi và tôi không biết đã bao lâu rồi chúng chưa được giặt sạch. Khi tôi tắm, tôi thấy phòng đã được dọn dẹp nhưng không có dép. Thật là xấu hổ.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp