The Ritz-Carlton Beijing Financial Street

Tiện nghi trong phòng cũ, một số thiết bị hư hỏng không được xử lý kịp thời, nhân viên phục vụ nói chuyện rất khó nghe. Người phục vụ cứ trốn tránh trách nhiệm, nghĩ rằng mình đã thắng cuộc tranh luận, nhưng anh ta không muốn lý luận với tên khốn này vì lý luận cũng chẳng có ích gì. Cửa nhà vệ sinh bị hỏng và toàn bộ trục rơi ra và không thể mở được. Tôi gọi họ và yêu cầu họ đến và 2 người từ bộ phận kỹ thuật đã cưỡng chế mở cửa. Họ thậm chí không nói một lời xin lỗi và đầu tiên trốn tránh trách nhiệm bằng cách nói rằng họ không chịu trách nhiệm xử lý quan hệ khách hàng và yêu cầu chúng tôi tìm người quản lý của họ. Anh ta thực sự đúng, chúng tôi nên tìm người quản lý của họ. Anh ta nói rất khéo léo, nhưng tôi chỉ có thể nói rằng thái độ của bạn quá cao thượng, và bạn đầy sự tự mãn như thể bạn đang chiếm ưu thế trong cuộc tranh luận. Người đó bị kẹt trong phòng tắm hơn mười phút và sau đó không có hành động gì được thực hiện. Rõ ràng là những cánh cửa trượt này không được kiểm tra và bảo dưỡng thường xuyên. Chúng chỉ được để mở. N*** cả khi chúng bị hỏng và khách không thể mở chúng, chúng cũng không cần thiết. Khách sạn quá cũ, thông tin chi tiết quá kém. Đây thực sự là điều đáng tiếc cho thương hiệu Ritz-Carlton.

My stay at the hotel was a welcome pause in a hectic travel schedule. The airport pickup was prompt and professional, which made arrival in Beijing effortless. The staff anticipated needs without being intrusive, and the in-room amenities were ideal for both work and rest.

Great breakfast and good service. The room is pretty old.

I was great everything was great only problem was safe in the room wasn’t secured and they didn’t fix it.

The hotel was not so welcoming to me as a non chinese speaker. The receptiondesk and restaurant did not even greet me and only spoke to my chinese friend. The restaurant food was not so fresh and the sausage was undercooked. Granted, they replaced this with two new ones. It is not as good as other Ritz Hotels i have stayed at in the past. Tianjin is much better. I would like to see this hotel upgraded to be in line with other excellent Ritz hotels across China.

Hotel was lovely, good environment, all staffs were very professional especially Jimmy the manager who checked me in, he had been very helpful. Would definitely come back next time when I visit Beijing again.