Regent Beijing

Chúng tôi rất thích kỳ nghỉ tại khách sạn. Hồ bơi và phòng tập thể dục thật tuyệt vời! Bữa sáng cũng rất ngon. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu nhà hàng Decappo của khách sạn, nơi có đồ ăn và dịch vụ hoàn hảo.

Phòng nhỏ và cơ sở vật chất cũ kỹ. Tỷ lệ giá/hiệu suất rất thấp. Hồ bơi không trong suốt như trong video quảng cáo. Tôi khá thất vọng. Trải nghiệm lưu trú rất bình thường!

Tôi đã từng ở Regent ở Trùng Khánh trước đây và đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Lần này ở Bắc Kinh, Regent là lựa chọn đầu tiên của tôi. Sự khác biệt rõ rệt n*** từ khi tôi bước vào. Phòng tắm cũ kỹ và mất vệ sinh, bồn cầu thậm chí còn không thông minh, và dầu gội có mùi nồng đến mức tôi thậm chí không thể ngửi thấy sau khi gội. Họ để đồ ăn mang về ở cửa và từ chối giao hàng, nói rằng đồ ăn đã được phục vụ nhưng nhân viên lại không có ở đó. Nhưng tôi đã mua một chiếc ghế gấp, và thậm chí còn không có một con robot nào! Nhìn chung, trải nghiệm quá bình thường đến nỗi nó n*** lập tức làm giảm ấn tượng của tôi về Regent! Giá cả hoàn toàn không tương xứng!

Dịch vụ thì thiếu thốn, đẳng cấp thì thiếu thốn. Chỉ toàn là hình thức mà chẳng có gì thực chất. Hãy nói về phòng ốc trước. Đôi dép lê chưa được bọc bên giường khi bước vào tạo nên một sự tương phản vô nghĩa. Chúng được gọi là "dịch vụ dọn phòng". Nếu không biết rõ, bạn sẽ nghĩ rằng nhân viên chỉ mang chúng vào rồi quên thay [cười]. Không có bồn cầu dùng một lần hay túi đựng đồ tắm. Họ đang dùng khẩu hiệu bảo vệ môi trường để tiết kiệm chi phí, nhưng cứ nói thẳng là không cung cấp. Muốn ở lại đây thì ở, không thì thôi. Tôi sẽ thành thật với bạn. Còn cái ghế sofa nữa, tôi chẳng vui vẻ gì khi nhìn thấy những vết nước khô xấu xí. Thật kinh tởm. Tôi đã trả hơn 1.000 tệ cho một nơi như thế này, vậy mà còn chẳng thoải mái bằng việc dựng lều ấm dưới gầm cầu vượt. Còn cái TV, mẫu của ông tôi từ 10 năm trước, còn xịn hơn cái trong phòng bạn nữa. Giờ thì nói về đồ ăn mang về. Trời lạnh cóng, nhưng họ vẫn bắt khách xuống tầng dưới lấy đồ ăn. Tệ hơn nữa, họ còn bắt khách ra ngoài lấy. Làm sao con robot giao đồ ăn thông minh đó lại có thể làm bạn phá sản được? Vấn đề chính là phải đảm bảo bạn bị bất tiện nhất có thể. Thật lòng mà nói, đây chỉ là thỏa thuận một lần. Sau một lần ghé thăm, bạn sẽ không bao giờ quay lại nữa. Hãy nói về tiền sảnh. Chỉ có bốn chiếc ghế cho mọi người nghỉ ngơi. Tôi thực sự không biết ai trong số các bạn, người phụ trách, *******, hay ai đã cho phép ** làm điều đó. Với một tiền sảnh trống rỗng như vậy, các bạn không hề tôn trọng khách hàng. Các bạn muốn ép mọi người phải ăn tại nhà hàng trước khi họ được ngồi vào chỗ sao? Thật đấy, hãy để chủ tịch của các bạn ẩn danh và ở lại một đêm để trải nghiệm những gì khách hàng chúng tôi trải nghiệm. Hãy xem có bao nhiêu người trong ban quản lý có thời gian rảnh [cười][cười][cười]

Đặt trước vì sở thích cá nhân dành cho Regent. Căn phòng thực sự đã cũ, giấy dán tường bị hư hỏng và cơ sở vật chất đã cũ, tôi có thể nhận xét qua hình ảnh. 1800, n*** cả ở Bắc Kinh, cũng không đáng. Phục vụ: 1. Hướng dẫn viên OK; 2. Quầy lễ tân thực sự rất kém. Cô Helen ở quầy lễ tân không giao tiếp bằng mắt với khách trong suốt quá trình và rất lạnh lùng. Khách sạn có nên chú ý hơn đến tâm trạng của nhân viên không? Nếu tâm trạng không tốt có thể sắp xếp nghỉ ngơi, nếu không sẽ làm tổn hại đến thiện chí của khách sạn và thương hiệu. 3. Tôi đã nói với bạn rằng đồ dùng cho trẻ em sẽ được sắp xếp cho các em. Kết quả là không có áo choàng tắm hay dép đi trong nhà nên tôi chỉ để bàn chải đánh răng và sữa tắm; 4. Người ta tặng trái nho với mục đích tốt nhưng trái nho lại xấu; 5. Có một chiếc lược chưa đóng gói trong hộp tiêu hao trong phòng; 6. Vệ sinh góc chết và khăn mặt bị hư hỏng; 7. Đến ngày trả phòng, tôi đang đóng gói hành lý trong phòng. Cô quản gia mở cửa bước vào. Cô ấy hỏi đang làm gì và bảo cô kiểm tra đồ giặt. Thứ nhất, chúng tôi không treo biển nhận đồ giặt và thứ hai, chúng tôi chưa bao giờ thông báo cho tổng đài rằng có dịch vụ giặt là. Hỏi sao vào thì được biết gõ cửa nhưng không trả lời nên mở cửa đi vào phòng. Ở trong nhiều khách sạn như vậy, đây có phải là tiêu chuẩn của Nhiếp chính Bắc Kinh không? Hàng ngày nhân viên dọn phòng mở cửa kiểm tra khách đã giặt đồ chưa? Ở trên, đổi khách sạn n*** ngày hôm sau.

Phòng cũ, chất lượng và vị trí tốt, nhưng cần được cải tạo lại, nếu không sẽ không đạt tiêu chuẩn sao. Tôi vẫn đề nghị dịch vụ vệ sinh nên được cải thiện. Ít nhất cũng có một ưu điểm.