XILIANhotel

it just so perfect, very beautiful and new interior design The room was spacious, spotless, and very quiet with a super comfy bed. also a USB charger socket on the table, good location, just a couple of minutes to the bus stop and subway. Breakfast had a huge variety of options. Highly recommend!

L'hotel ha un aspetto complessivamente carino e curato, e il suo punto di forza indiscusso è la posizione molto comoda, soprattutto per chi, come noi, arriva in treno, trovandosi a pochi minuti a piedi dalla stazione. Purtroppo, però, la nostra esperienza è stata notevolmente compromessa da due problemi fondamentali legati alla camera assegnataci. 1. Stanza non pronta all'arrivo: Siamo arrivati in hotel intorno alle 17:00, orario più che consono per il check-in, ma la nostra stanza non era ancora stata pulita e preparata. Abbiamo dovuto attendere diverso tempo prima di poter finalmente accedere. 2. Problema persistente di odore di fumo: Una volta entrati in camera, abbiamo notato immediatamente un odore forte e pungente di fumo di sigaretta. Inizialmente, abbiamo pensato che la causa fossero gli ospiti della camera di fronte, che soggiornavano in quattro e fumavano tenendo costantemente la porta aperta. Tuttavia, anche dopo il loro check-out, la puzza di fumo nella nostra stanza è rimasta persistente e invariata. Per essere sicuri, abbiamo confrontato la situazione con le altre stanze prenotate per i membri della nostra famiglia e possiamo confermare che le loro non presentavano assolutamente lo stesso problema. Questo ci fa escludere che si trattasse di un odore proveniente dal corridoio o di un problema generalizzato dell'hotel, ma di un problema specifico e irrisolto della nostra camera. L'odore era impregnato nei tessuti (tende, tappeto, tende della doccia) e rendeva l'ambiente molto sgradevole. È un vero peccato perché lo staff è stato cortese e la colazione discreta, ma la combinazione del disagio iniziale dell'attesa e, soprattutto, il problema dell'odore di fumo che ha reso il soggiorno poco piacevole, ci portano a non poter consigliare questo hotel se non si assicurano di aver risolto definitivamente questa criticità. Per noi, purtroppo, non è stata un'esperienza all'altezza delle aspettative.

Front desk service was good, but room fittings and facilities seem deteriorated especially water pressure for shower.