1st Floor, Building 13, No. 26, Fuxue Road, Changping District, Beijing, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.9/5
Tuyệt Vời
745 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的貴賓,很抱歉沒能讓您在入住酒店期間享受到應有的品質設施和服務。我們對此向您致以誠摯的道歉。希望您能給我們一個道歉且改正的機會,您的意見幫助我們不斷進步,我們期望能得到您更詳細的反饋和溝通,以便我們能做的更好,期望您一定和我們聯繫哦!酒店總經理:Alano
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 3, 2024
Người đi công tác
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 21 thg 3, 2024
Dịch vụ ở quầy lễ tân cực kỳ kém. Sau khi liên lạc không thành công, anh ấy nói rằng anh ấy cần gọi cho người quản lý. Anh ấy trực tiếp nói rằng anh ấy không thể tìm được cho bạn, vì vậy đó là tất cả những gì chúng tôi đã làm! Tôi đã gặp những vấn đề tương tự sau khi đọc những đánh giá tiêu cực khác. Điều này hoàn toàn không chuyên nghiệp*****. Đối với một khách sạn mới khai trương, xếp hạng chắc chắn sẽ giảm 4 điểm trong một năm nữa! Nếu dịch vụ không quá tệ thì đã không có nhiều người viết nhiều đánh giá tiêu cực như vậy!
Xem Thêm
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn Khách sạn Changping Yi Fei Bắc Kinh: Trước hết, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến bạn vì đã chọn khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi cũng vô cùng tiếc nuối vì bạn đã không thể có được trải nghiệm hài lòng trong thời gian lưu trú. và để lại nhận xét của bạn trong bài đánh giá của bạn. Tôi đã để lại đánh giá tiêu cực mà không truyền đạt rõ ràng nội dung. Chúng tôi rất coi trọng phản hồi của bạn và hy vọng có thể thiết lập mối liên hệ sâu sắc hơn với bạn thông qua bức thư này. Mặc dù đánh giá của bạn ngắn gọn nhưng nó chạm đến trái tim phục vụ của chúng tôi. Chúng tôi biết rằng sự hài lòng của mỗi khách hàng chính là sự khẳng định lớn nhất cho công việc của chúng tôi, và bất kỳ sự không hài lòng nào cũng là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn. Mặc dù bạn không nêu rõ lý do đánh giá tiêu cực nhưng chúng tôi tin rằng có điều gì đó chúng tôi có thể cải thiện. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi hứa sẽ tiến hành một cuộc điều tra nội bộ chuyên sâu, bao gồm tất cả các khía cạnh dịch vụ của khách sạn, từ việc dọn dẹp phòng nghỉ, vận hành cơ sở vật chất và trang thiết bị, đến chất lượng phục vụ, thái độ phục vụ của lễ tân. , vân vân. Chúng tôi sẽ kiểm tra mọi liên kết một cách toàn diện để tìm ra vấn đề và đưa ra các biện pháp cải tiến tương ứng. Đồng thời, chúng tôi cũng rất mong được liên lạc với bạn nhiều hơn và tìm hiểu thêm về trải nghiệm lưu trú của bạn. Nếu muốn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách liên hệ với lễ tân khách sạn và chúng tôi sẽ có người giải đáp thắc mắc cũng như giải quyết khiếu nại của bạn. Chúng tôi muốn xin lỗi một lần nữa vì đánh giá tiêu cực của bạn và cảm ơn bạn đã cho chúng tôi cơ hội để cải thiện. Chúng tôi hứa sẽ không ngừng nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho mọi khách hàng trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Chúng tôi mong nhận được ý kiến quý báu của bạn và chuyến thăm của bạn một lần nữa. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc! Tổng Giám đốc--Lars Ma
Xem Thêm
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
12 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 24 thg 1, 2024
Ở được vài ngày, tôi chỉ có thể nói rằng tỷ lệ giá/hiệu suất rất thấp. Khi khách còn ở trong phòng, dì đến hỏi: “Khi nào thì dọn phòng được?” Lâu hơn một chút, tôi trở nên mất kiên nhẫn và phàn nàn: "Sẽ mất bao lâu nhỉ?" ." Lễ tân còn hỏi có cáp sạc nào cho tôi mượn không? Không, tôi hiểu. Hóa ra chúng tôi được yêu cầu đợi cô ấy trả lời nhưng kết quả là cô ấy không bao giờ quay lại và cũng không có phản hồi. không bao giờ đến nữa
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: ''Nếu vào có bằng chứng rõ ràng thì qua cửa sám hối. "Xin chào quý khách! Cảm ơn quý khách đã ủng hộ Yi Fei! Tôi rất xin lỗi vì lần nhận phòng này không làm quý khách hài lòng. Nhân viên phòng sẽ làm theo quy trình làm việc của khách sạn lúc 10h sáng. Đối với việc dọn phòng kéo dài, nhân viên dọn phòng hỏi về thời gian dọn phòng để dọn phòng đúng thời gian đã thỏa thuận với bạn. Có thể cách thức giao tiếp của người phục vụ với bạn chưa chuẩn. n*** lập tức tiến hành chấn chỉnh và đào tạo. Chúng tôi rất xin lỗi về việc tính phí. Chúng tôi đã không trả lời bạn kịp thời. Chúng tôi đã phản ánh những thiếu sót của mình và không tạo được kỷ niệm đẹp cho bạn. Chúng tôi sẽ tăng cường đào tạo chuyên môn cho bạn. nhân viên của chúng tôi! Đánh giá và phản hồi là cơ hội và động lực để Yifei tiếp tục hoàn thiện và hoàn thiện. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn bạn đã dành thời gian quý báu để để lại đánh giá. Chúc bạn một cuộc sống hạnh phúc và mọi điều tốt đẹp nhất. ! Tổng Giám đốc khách sạn——Lars Ma.
Xem Thêm
ANDREW IAN
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2025
Một mình
31 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 24 thg 2, 2025
Location is quite good - 5 mins walk from Changping subway station. Rooms are new, spotlessly clean and comfortable. Staff were friendly. Breakfast is quite good but I like Chinese food, not so many options if you don't. Overall, pretty good,. reasonably priced option for Changping.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【賓客至上 服務第一】尊敬的賓客,您好!感謝您在百忙之中給我們分享您的入住體驗,您在酒店度過的時光我們感到非常榮幸,逸選客房配備了小度智能語音客控,智能馬桶,皮爺咖啡膠囊,小冰箱及各種飲品,讓每位客人感到賓至如歸是我們堅持不懈的追求,我們將繼續努力,希望給您帶來更温馨舒適的住宿環境,期待着您再次光臨!酒店總經理:Alano
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Giường Queen Hạng Sang
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 30 thg 1, 2024
This is the first time I come to ChangPing, I could not decide where to stay until I found UrCove hotel on line, where I found the room rate acceptable.
After I checked in the hotel, the friendly staff, Ms Annie & Ms Worthy , Eleven, Reece make me feel very homely, and the room is well maintained, I am no regret for my choice, I give 10/10, Keep it Up, TQ UrCove.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: “我心正與君相似,衹待雲梢拂碧空” ,親愛的逸粉,很開心收到您的好評,每一個字都是對我們工作的肯定,在這裏向您表示衷心的感謝。逸扉酒店將“待客如友”的服務理念深入細節力求為更多身處旅途中的客人提供一個温暖憩息的港灣,感謝您對酒店的認可,酒店也將更加細緻的優化服務,我們會繼續保持熱衷,致力於讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,同時期待您的再次入住~ 酒店總經理----Lars Ma
isFEISARfair?
Phòng Giường Queen Đặc Biệt
Lưu trú vào thg 1, 2024
Một mình
4 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 26 thg 1, 2024
Ultimately a fantastic stay only hampered down by things outside of the hotels control, such as its location being quite far away from the city centre but considering that the Changping Line was always a ten minute walk away I can’t hamper it too much.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 孤帆遠影碧空盡,唯見長江天際流”,親愛的客官,非常感謝您選擇入住北京昌平逸扉酒店。一切為客人着想是我們一直不變的追求和目標,我們將始終保持並再接再厲,致力於讓每一位賓客都有賓至如歸的感覺,我們全體員工將真誠期待您的再次光臨,祝工作順利、生活愉快!酒店總經理----Lars Ma
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe 2 giường
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
9 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 14 thg 2, 2024
Very new Hotel with good in room facilities. Bed is comfortable as well
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 孤帆遠影碧空盡,唯見長江天際流”,親愛的客官,非常感謝您選擇入住北京昌平逸扉酒店以及對我們的認可。一切為客人着想是我們一直不變的追求和目標,我們將始終保持並再接再厲,致力於讓每一位賓客都有賓至如歸的感覺,我們全體員工將真誠期待您的再次光臨,祝工作順利、生活愉快!酒店總經理----Lars Ma
Catherine Yao Foung
Lưu trú vào thg 10, 2024
Vợ chồng
18 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 5 thg 10, 2024
Nice stay.
Lots of restaurants and shopping around.
Clean room.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【賓客至上 服務第一】尊敬的賓客,您好!感謝您在百忙之中給我們分享您的入住體驗,您在酒店度過的時光我們感到非常榮幸,逸選客房配備了消毒智能語音客控,智能馬桶,皮爺咖啡膠囊,小冰箱及各種飲品,讓每位客人感到賓至如歸是我們堅持不懈的追求,我們將繼續努力,希望給您帶來更温馨舒適的住宿環境,期待着您再次光臨!酒店總經理:Alano
Tài Khoản Khách
Phòng khách (Giường đôi)
Lưu trú vào thg 1, 2024
Một mình
3 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 15 thg 1, 2024
This is my second time staying here. Sadly it wasn’t as good as the first. I had an issue with my shower that seemed to flood on my very last day so I spent some time trying to clean this up which was a shame. Also, I was placed on a room with no outside window which I didn’t expect so it felt strange waking up each morning. I would still recommend but it was just unfortunate this time around.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: “覺路明證入,便門通懺悔”尊敬的貴賓您好!感謝您對逸扉的支持!非常抱歉本次入住沒能讓您滿意,我們反思了很久,有很多我們做的不足的地方,所以才沒能給您創造好的住宿環境。對您的反饋扉扉深表歉意。您反饋的問題扉扉已責令工程部門負責人整改和維修。很抱歉沒有主動幫您提供此項服務,您或許可以致電前台幫您調換房間,我們會竭誠為您解決此類問題的。您的點評與反饋是逸扉不斷進步、完善的契機與動力。最後還是萬分感謝客官用自己的寶貴時間和不凡的文筆給予逸扉評論。十分期待與您的下次相遇,希望在繁華的北京,這裡是一處您能落地感受煙火氣的地方。祝您生活愉快,萬事順逸!酒店總經理----Lars Ma
Xem Thêm
Tài Khoản Khách
Phòng Executive 2 giường
Lưu trú vào thg 11, 2024
Người đi công tác
2 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 19 thg 11, 2024
he mian
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【凱悦集團旗下逸扉品牌】【智能客控家居】【100餘種早餐】【智能機器人送物】【日咖夜酒】【有氧健身房】【智能洗衣機烘乾機】【昌平線地鐵】尊敬的賓客,您好!感謝您對酒店的高度好評,酒店希望營造一個輕鬆舒適的氛圍,讓忙碌一天的您能夠回到一個安靜舒適的環境放鬆心情,無論您是商務辦公還是休閑旅遊,北京昌平逸扉酒店都是您的優先選擇,期待您的再次光臨!祝您生活愉快!酒店總經理:Alano