Radisson Hotel Beijing Daxing Airport

Không có bình luận gì thêm... Trình độ tiếng Anh bằng 0, không thể giao tiếp, không có dụng cụ hỗ trợ trong phòng, nhà hàng rất lạnh vào buổi tối, không thể gọi món gì cả, họ chỉ ném một viên thuốc lên bàn mà không giải thích gì, vì không ai có thể giải thích bằng tiếng Anh... thật khó tin đây lại là khách sạn Radisson.

Đây là kỳ nghỉ tuyệt vời nhất từ trước đến nay! Chúng tôi có em bé đi cùng và nhân viên rất đáng yêu và nhiệt tình. Chúng tôi muốn quay lại chỉ để thăm Radisson một lần nữa, có những ngày tôi thậm chí không muốn rời khỏi phòng, chúng tôi yêu nơi này đến vậy.

Khi đến nơi, tôi mang theo một em bé và hai vali lớn, không một nhân viên nào ở tầng đó giúp đỡ, họ chỉ đứng đó và nhìn chằm chằm vào chúng tôi. Dịch vụ rất tệ từ nhân viên lễ tân, đặc biệt là người phụ nữ, cô ta đã lừa chúng tôi rằng xe đưa đón đã rời đi sân bay Daxing lúc 6:10 chiều, và bảo chúng tôi đợi đến 6:30 chiều. Chúng tôi nói với cô ta rằng chúng tôi đã đợi ở sảnh từ 5:15 chiều đến 6:10 chiều nhưng không thấy bất kỳ xe buýt/xe đưa đón nào di chuyển. Tuy nhiên, lúc 6:15 chiều, tài xế mới quay lại sau giờ nghỉ. Hơn nữa, chúng tôi gọi điện để đặt xe đưa đón từ sân bay về khách sạn, cô ta bảo chúng tôi đợi ở cổng số 4 lúc 8 giờ tối. Chúng tôi đã đợi ở đó dưới thời tiết lạnh với một em bé cho đến 8:25 tối nhưng vẫn không có xe đưa đón nào đến, chúng tôi gọi lại, cô ta chỉ nói với chúng tôi rằng xe đưa đón đang ở cổng số 2 và đã đầy khách, vì vậy chúng tôi cần phải đợi một chuyến khác, hoàn toàn rất thất vọng về dịch vụ của một khách sạn 5 sao.

Khách sạn đẹp, rất gần sân bay, rất tiện lợi, yên tĩnh, môi trường và tiện nghi tốt, không có vấn đề gì đặc biệt, nhưng! Tờ rơi quảng cáo của khách sạn lại quảng cáo dịch vụ massage, thật là lừa đảo!!! Đối với một khách sạn năm sao, nếu sau này không thể kiểm soát chất lượng hoạt động của chính mình, xin đừng mua dịch vụ của họ.

Là một khách sạn tự nhận là năm sao, kỳ nghỉ này hoàn toàn không đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng mong đợi. Ly nước trong phòng có những vết nước và dấu vân tay rõ ràng, cho thấy chúng không được khử trùng ở nhiệt độ cao. Những quả lê trong "đĩa trái cây chào mừng" gần như đen kịt sau khi được lau bằng khăn giấy. Tóc vương vãi khắp nơi, thật kinh tởm. Khi trả phòng, lễ tân không hỏi han gì về kỳ nghỉ và hoàn tất thủ tục trả phòng một cách máy móc.

Môi trường rất tốt, có phục vụ bữa tối miễn phí vào buổi tối và thái độ phục vụ của nhân viên lễ tân cũng tốt. Tôi bị đánh thức vì cái lạnh vào giữa đêm và thấy nhiệt độ trong phòng chỉ có 17 độ, trong khi tiêu chuẩn sưởi ấm quốc gia là 18 độ. Tôi gọi đến quầy lễ tân và họ nói rằng không thể điều chỉnh được. Quả nhiên, sáng hôm sau tôi thức dậy và bị cảm lạnh. Đó là lần đầu tiên tôi biết rằng một khách sạn năm sao cũng có thể lạnh cóng. Tôi cũng rất ngạc nhiên.