Tài Khoản Khách
ngày 22 tháng 7 năm 2024
延遲14點退房:延遲退房的權益享受到了,但是
歡迎茶水:這個茶水是什麼?我沒看到有,如果説有是房間標配的礦泉水嗎?這點前台沒説
衞生:衞生還算乾淨,房間的一次性拖鞋竟然是沒有包裝,沒有就算了,還是發黃的,這點衞生真的很打折扣,第二天阿姨很好
服務:第一天晚上剛入住時,第一間房的防盜鏈竟然是壞的少了一截,前台叫來了客房服務員,她跟我們説你反鎖就好了誰會去開你的門,沒什麼的,我……女孩子住覺得還是安全為好,我要求她工作對講機跟前台説我們要換房,她説你們去前台直接換就好了我這裏看不到房態,然後我也説了我們不想下去了你直接跟前台説先給我們放行李,一會出去再去前台換卡,她很無奈的跟前台説客人要換房,這點是整個入住期間服務最差的,你不懂她的態度和語氣,説實在的我也是做服務的,我可以接受你説的這些話哦,但是我你的態度和語氣不要那麼沖,作為服務行業,有一説一,我朋友都驚呆了,她不是服務業,她都覺得這個阿姨有問題,她説住酒店都見過其他服務冷淡的,沒見過上來就對着客人這麼沖的,作為消費者我要求換一間帶防盜鎖的房間不過分吧,我們也沒有什麼不講道理的唉,因為是來旅遊的所以也不想和阿姨計較,本身服務行業就不容易,
設施:房間是不錯的,廁所啊衣櫃都很大,全身鏡也是,就是電視不靈敏,按好久都沒反應,沒有壞,衹是反應很遲鈍
前台和續住打掃的阿姨服務很好👍
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