"Rất chill, phù hợp cho gia đình có bé lớn lớn nha, đi tầm cuối năm rất mát, lành lạnh, cần đem theo áo khoác nhẹ. Cũng phù hợp với nhóm nhỏ, thích ko khí yên tĩnh"

"Môi trường xung quanh rất đẹp và dịch vụ thì tuyệt vời."

"Vị trí thuận tiện di chuyển! Nhân viên lịch sự thân thiện. Phòng rộng rãi thoáng mát sạch sẽ."

"Thiết kế phòng khá tiêu chuẩn đối với một khách sạn địa phương ở Việt Nam, nhưng kỳ nghỉ của tôi không mấy dễ chịu. Tôi nhận thấy một vài vết bẩn trong bồn tắm và muốn rửa sạch, nhưng một con gián chui ra từ cống – thật kinh tởm! Tôi lập tức liên hệ với Ctrip, họ nói sẽ liên hệ với khách sạn n*** lập tức, nhưng không ai đến. Tôi cũng cố gắng liên hệ với nhân viên trực ca, nhưng họ không nói tiếng Anh và về cơ bản bảo tôi chờ. Tôi gọi lại sau năm phút, nhưng không ai trả lời. May mắn thay, con gián không thể leo lên bồn tắm. Sau 30 phút, vẫn không ai xử lý nó. Ctrip chỉ nói rằng họ đã cố gắng liên hệ với khách sạn, nhưng không ai trả lời ở quầy lễ tân. Cuối cùng tôi đành phải dìm chết con gián bằng sữa tắm. Không ai đến dọn dẹp nó đêm đó; nó chỉ được dọn đi vào ngày hôm sau khi phòng được dọn dẹp. Tôi đã thương lượng để được bồi thường, nhưng khách sạn từ chối. Ctrip chỉ nói rằng khách sạn từ chối bồi thường, rằng họ đã cố gắng hết sức để thương lượng, và sau đó xin lỗi. Bây giờ tôi phải liên hệ với 12315 (đường dây nóng bảo vệ người tiêu dùng). Đó là một trải nghiệm tồi tệ; Ctrip thậm chí còn đùn đẩy trách nhiệm. Tôi không biết nói gì hơn. May mắn thay, tôi đã giữ lại bằng chứng. Nếu có thể, hãy tránh xa khách sạn này; nếu không, bạn sẽ phải chuẩn bị dép đi trong nhà. May mắn là tôi không tìm thấy con gián trên giường. Tôi cũng đã gửi video cho Ctrip, nhưng không ai đến giải quyết cả. Tôi cảm thấy thực sự bất lực."

"Tốt! Hài lòng và sẽ quay lại khi có dịp! Tôi sẽ giới thiệu cho bạn bè"

"Khách sạn sở hữu không gian sang trọng và cao cấp, với các phòng rộng rãi và sạch sẽ. Cửa sổ lớn mang đến ánh sáng tự nhiên tuyệt vời và tầm nhìn ngoạn mục ra thành phố. Nhân viên thân thiện, chu đáo và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm vô cùng thoải mái."

"Sạch sẽ và hợp vệ sinh, rất tốt"

"Phòng tắm hơi bẩn. Tôi tự hỏi liệu nhân viên có vệ sinh phòng tắm? Còn lại đều tốt."