Ibis Tambore

Atendimento na recepção com boa cordialidade. Acomodações boas, para o proposto, viagem dr passagem. Localização ótima, ao lado da rodovia e de fácil localização e acesso.

Bem localizado, anexo ao Tamboré shopping mall, várias opções de compras

PADRÃO DAS INSTALAÇÕES IBIS JA FREQUENTADAS POR MIM NO BRASIL, OK. ESTACIONAMENTO COBRADO É UM ABSURDO: MANOBRISTAS SEM EDUCAÇÃO, SEM INFORMAÇÃO, MA VONTADE, ETC.

Fiquei muito satisfeita com minha estadia. Atendimento cordial. Sugestão: Deixar chá/café e água disponível para os clientes como cortesia. Obrigada

quarto super limpo e organizado; roupas de camas boa; banheiro com box limpo e ar condicionado bom; café da manhã bem variado; tivemos apenas 2x problema em nosso cartão da porta; E o melhor é o shopping ser anexo ao prédio.

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Primeiro esperamos cerca de 15 minutos para fazer o check in, depois pegamos um quarto que o ar condicionado não funcionava, ligamos na recepção e ninguém atendia, tivemos que descer. Nos trocaram de quarto e novamente o ar condicionado não funcionava, parece que tiveram um problema com a energia e alguns andares estavam com esse problema. Enfim, fomos para o terceiro quarto e após 1 hora de idas e vindas, conseguimos nos instalar. A recepção não estava prepara para atender e o único atencioso que tentou nos ajudar era o rapaz da manutenção. Enfim, ao fazer o check out um novo recepcionista nos pediu desculpas pelo transtorno, e foi isso. Ficamos muito decepcionados com os acontecimentos e a falta de preparo da recepção, que não conseguia atender o telefone pois estava sozinha na recepção atendendo e fazendo check-in. Nessa época do ano, o hotel deveria estar ainda mais preparado. Espero que melhorem.

Razoavel . Aptos sem manutenção. Duchinha quebrada apto 859. Qdo fui usar caiu dentro da privada . Trocamos de quarto 860 ar condicionado levou 6 horas p resfriar o quarto. Duchinha com vazamento de agua. Cachorro de hospede usando o mesmo elevador dos outros hospedes .o elevador p transporte com animais deveria ser separado. Quem garante que o cachorro nao vai avançar nos outros

Quarto atendeu entretanto o serviço do restaurante deixa a desejar. Infelizmente não foi uma Boa experiência. Estive agora no restaurante para jantar que sem avisar aos hóspedes está sendo servido um buffet e como não tinha opções de proteína saudáveis (servido coxas de frango com pele e bastante gordura e strogonoff de carne) pedi um prato a lá Carte de peixe e foi negado pelo chefe Anderson D’angelo, segundo os funcionários. Pedi para falar com o gerente para explicar minha condição e uma funcionária pediu que eu fosse procurá-lo do lado de fora. Claro que não fui e Consegui falar com um supervisor, Pedro explicando da minha necessidade alimentação mais saudável, ele tentou novamente e o chefe negou meu pedido. Uma inflexibilidade sem tamanho alegando não poder abrir precedente. Argumentei que existia um cardápio e que não existia qquer aviso aos hóspedes que seriam impedido em algum momento de fazer o pedido, mas mesmo assim foi negado. Não volto e não recomendo. Como pode um lugar que você de serviço tratar assim seus clientes? Me admira este tipo de tratamento na rede ACcor

A acomodação atendeu as necessidades, serviço de quarto bom, entretanto não tem itens dentro do frigobar, sendo necessário descer toda vez a recepção para pegar uma água ou qualquer outra coisa. Atendimento foi bom, café da manhã variado. Entretanto, solicitei o serviço de Lavanderia e tive problemas com uma peça de roupa manchada. Nesse caso, o hotel não tinha resposta e nem sabia o que iria fazer. Ainda estou no aguardo da NF e também do reembolso da peça de roupa avariada.