Khách sạn Sercotel tại Barcelonès

Nous avons séjourné dans cet hôtel 3 nuits, et pour le prix que nous avons payé, nous avons été fortement déçus. Points négatifs : - L’insonorisation est inexistante, l’hôtel est très bruyant. Les bruits de l’extérieur ( donc la circulation et la rue ), alors que nous étions au 5eme étage… et les bruits dans le couloir et dans les autres chambres. Nous avons été réveillés 2 nuits / 3 en plein milieu de la nuit par des personnes qui entraient dans leur chambre à 4h du matin… - La piscine est minuscule, elle fait 2m sur 2m pour 1m de profondeur. De plus elle n’est pas chauffée. Et pour finir il y a seulement 4 transats. - Le lavabo de la salle de bain été bouché. - La clim ne fonctionnait pas. Elle était affreusement bruyante, et ne refroidissait pas. Nous l’avons signalé 2 fois à la réception, qui a fait semblant d’en avoir quelque chose à faire… En me disant clairement que « c’était normal » En plein mois d’août c’était vraiment pas terrible… - Les cartes pour entrer dans la chambre ne fonctionnaient qu’une fois / 5. Encore une fois, nous avons prévenu la réception, qui n’avait pas l’air surpris par ce problème. - L’amabilité du personnel, pas de bonjour ni de sourire, il faut les interpeller pour être calculé, c’est dommage. - Des bouteilles d’eau payantes dans le mini bar de la chambre alors qu’elles sont mises gratuitement à disposition dans la salle de sport ! Les points positifs : - La chambre était propre. - Une cafetière à l’accueil qui permet de prendre un café à emporter avant de quitter l’hôtel. - La salle de sport, bien que petite, mais avec le strict minimum était appréciable. - Le petit déjeuner est complet.

At first, we were given a room on the first floor, which was very dark, with a view over the roof. The bathroom had a very strong smell of cleaning chemicals that could not be aired out, so we asked for a room change. We were then moved to the third floor, which was much better – brighter, with a view of the street, and generally fine. However, the cleanliness of the rooms leaves a lot to be desired. There was a lot of dust in less visible places, the bathroom floor was not properly cleaned, and both the shower and bathtub would benefit from a thorough cleaning and refresh. Overall, the hotel is pleasant, but cleanliness definitely needs improvement. Breakfasts were very tasty, although we missed having fresh vegetables.

Amazing Location, so close to the Sagrada Familia, is a beautiful sight always seeing it when I go in and out. Very close to the metro station L2 & L5 basically we can go anywhere by switching different metro lines. So many restaurant and cafe around the hotel . Also a two supermarket for extra needs. It also has an amazing view at the rooftop of the Sagrada Familia .