Khách Sạn Có Bar Ở Tây An

Dịch vụ: Trải nghiệm khi đến khách sạn ở mức trung bình; một số nhân viên thân thiện, trong khi những người khác tỏ ra khá nghiêm khắc. Người giúp tôi mang hành lý có vẻ hơi không thân thiện, khiến tôi ngần ngại hỏi anh ấy bất kỳ câu hỏi nào. Tuy nhiên, những nhân viên còn lại nhìn chung đều ổn. Tôi đánh giá cao chiếc bánh sinh nhật và đồ trang trí trong phòng, điều này chắc chắn đã góp phần làm tăng thêm trải nghiệm. Tuy nhiên, sự ấm áp và lòng hiếu khách của nhân viên vẫn còn thiếu. Một khoảnh khắc mà tôi thấy hơi xúc phạm là khi một nhân viên hỏi tôi có lấy túi đựng đồ trong phòng khách sạn của họ không khi tôi đang đợi taxi đến khách sạn tiếp theo. Cảm giác như họ nghi ngờ tôi ăn cắp. Ngoài ra, khách sạn không cung cấp các tiện nghi cơ bản như bàn chải đánh răng và mũ tắm, và tôi quá mệt mỏi vì lệch múi giờ để yêu cầu chúng. May mắn thay, tôi đã tự chuẩn bị bàn chải đánh răng của mình. Nhà hàng: Nhân viên nhà hàng cung cấp dịch vụ tốt hơn nhiều so với nhân viên khách sạn. Họ lịch sự và dễ tính, trái ngược với người giúp tôi mang hành lý và lái xe golf. Giọng điệu của anh ta khá khó chịu, khiến anh ta có vẻ khó gần và thậm chí đôi khi còn gây hấn. Tiện nghi: Phòng tắm hơi cũ, một số góc có dấu hiệu mốc. Bản thân căn phòng hơi tối. Điểm nhấn trong kỳ nghỉ của tôi chắc chắn là suối nước nóng riêng và buổi biểu diễn ”长恨歌!” 👍🏻👍🏻👍🏻 Kết luận: Số tiền bỏ ra là hoàn toàn xứng đáng cho suối nước nóng riêng và vé VIP cho chương trình ”长恨歌”! Đó thực sự là một trải nghiệm tuyệt vời và rất đáng để xem.

Tiện nghi: Robot, phòng giặt ủi, thẻ từ lên cầu thang, trợ lý giọng nói Xiaodu, nhà vệ sinh thông minh, dịch vụ ký hóa đơn. Vệ sinh: Nhân viên dọn phòng thân thiện và phòng ốc sạch sẽ. Vị trí: Cách Tháp Chuông 5 phút đi bộ, nhưng hơi xa Khu Phố Hồi giáo, Tháp Trống và Tường Thành (khoảng 15 phút đi bộ hoặc hơn). Taxi luôn sẵn sàng. Dịch vụ: Tạm ổn. Dịch vụ tạm ổn vì nhân viên lễ tân chào đón khách, nhưng cần cải thiện khâu giải quyết vấn đề. Tôi đã đặt phòng bốn đêm. Vấn đề 1: Đêm đầu tiên, tôi nhận thấy robot không gọi điện báo khi hàng đến. Tôi đã gọi điện đến lễ tân (một phụ nữ trả lời) n*** tối hôm đó để báo cáo sự cố. Họ nói sẽ cho người kiểm tra vào ngày hôm sau, nhưng hôm sau khi tôi hỏi lễ tân (một nam giới), họ nói không có ghi nhận nào về việc này, chỉ nói là tôi đã gọi điện 😓. Họ nói sẽ cho người kiểm tra, nhưng không có kết quả gì cả! Tôi phải gọi điện và họ nói rằng đó là do lỗi của robot và đã báo cáo với quản lý. Cuối cùng, tôi phải đợi robot ở cửa giao hàng trong nhiều ngày liên tiếp! Vấn đề 2: Điều không thể chấp nhận được nhất là hệ thống điều hòa/sưởi ấm được điều khiển tập trung trong toàn bộ khách sạn! Hệ thống sưởi không thể làm mát, và đến đêm thứ ba, căn phòng nóng như lò nướng; tôi không thể ngủ được và ướt đẫm mồ hôi. Tôi đã gọi đến lễ tân và họ đề nghị giảm thông gió, nhưng hoàn toàn không có tác dụng! Trong hai đêm cuối, tôi phải mở cửa sổ để tản nhiệt dần dần!

I stayed at Sheraton Xi’an North for a full week and it was one of the best hotel experiences I’ve had in China. The rooms were modern, clean, and very comfortable, and the hotel’s location made it extremely convenient for getting around Xi’an. Housekeeping was consistently excellent throughout my stay, and the hotel facilities were top-class. But what truly made the difference was the outstanding service — especially from concierge staff Xiao Han (小韩). He went above and beyond every single day, offering genuinely warm, thoughtful, and proactive assistance. Whether it was helping with transportation, giving detailed local tips, or assisting with last-minute arrangements, Xiao Han always handled everything with sincerity and professionalism. His extra-mile service really elevated my entire stay and made me feel well taken care of. If you’re visiting Xi’an and want a hotel with both great hardware and exceptional people, Sheraton Xi’an North is an easy recommendation. I’ll definitely stay here again on my next trip.

Khách sạn tuyệt vời với dịch vụ tuyệt vời. Phòng sạch sẽ. Sự chào đón nồng nhiệt từ tất cả nhân viên. Gợi ý tử tế duy nhất là cố gắng mở rộng nhà hàng và cung cấp nhiều không gian hơn. Khi tôi bước vào lối vào lễ tân, tôi có thể cảm nhận được lối vào lớn và tuyệt đẹp như thế nào. Tuy nhiên, quy mô của nhà hàng khiến tôi thất vọng rất nhiều.

Friendly and ever warm welcoming of staff whenever we get back to the hotel after exhausted from our days’ trip. We were given a free upgrade of a higher floor room when we reached. Room service attendants are the best and I was really impressed how detailed and sweet the lady was in knowing we usually prefer our rooms to be cleaned after lunch as we do sleep in quite abit for most mornings. The cutest robot ever delivering our food deliveries every evening.🥰 If only there were more varieties and food options for breakfast.