kary Ann A
ngày 18 tháng 5 năm 2024
El hotel es bonito , tiene minizoológico, pero creo le falta juegos básicos de niños. Me lleve en la segunda noche una pésima noche porque dentro de la habitación había un pericote paseando por el cuarto, velador, mini bar y por el piso. Eso que era dos habitaciones suit. Llamamos a recepción y vinieron pero me parecieron un poco desatentos e insistimos para que lo busquen al pericote y menos mal se quedaron y lo mataron en la habitación. No dormimos toda la noche. Esperé una disculpa … antes de retirarme o a otro hotel porque no pudimos dormir ni mi bebé ni mi familia y porque tampoco recibimos unas disculpas ni nada, en la mañana. Es más retire la basura e indique y siguieron y la encontré al día siguiente en la puerta de la habitación. Fui a recepción e indique la recojan .. Pagué toda la cuenta y me retiré a tiempo porque estaban preocupados por su check in y su pago final de todo, se equivocaron en cobrarme y faltó 63 soles y me escribieron a cobrarme y los pagué. Creo deberían revisar por el costo de las habitaciones un poco más las habitaciones y poner trampas. También mejorar sus sistemas de reservas y protocolos para este tipo de casos, un poco más de empatía hacia los huésped en estos casos, me parece debe mejorar porque tiene lindas instalaciones .
Dịch