Tài Khoản Khách
ngày 18 tháng 1 năm 2025
ONBETROUWDAAR ADRES. DE MOIETE VAN HET OMRIJDEN NIET WAARD. GEDATEERD HOTEL Wij checkten in bij Hotel Restaurant Banos op grond van goede reviews en betaalden meteen voor 1 nacht. Om 19.00 bleek al het personeel vertrokken te zijn, er was geen conciërge, geen beveiliging en waren wij helemaal alleen de voordeur van het hotel bleek niet op slot te kunnen. Wij zijn hiervan niet op de hoogte gesteld! Het hotel was de hele nacht voor iedereen toegankelijk! Wij hebben hierop telefonisch contact gehad en gevraagd of wij hier alleen waren. Ja was het antwoord en dat gebeurde vaker, niets aan de hand! Wij zeiden dat we dat onprettig vonden, gingen vertrekken en dat we ons geld teruggestort wilden krijgen. Wij hebben de dagen na ons vertrek 3 e-mails gestuurd (in het frans en Spaans), onze bankgegevens verstrekt en verzocht een reactie te sturen. Ondanks dat het volgens de reviews vriendelijke mensen zijn, hebben ze niet het fatsoen gehad hierop te reageren èn het geld hebben wij nooit terug gekregen. Wij hebben zelfs nog contact opgenomen met de plaatselijke touristinformatie, Helaas ook zonder resultaat.
Dịch