Người Dùng Ẩn Danh
ngày 12 tháng 7 năm 2024
Tôi vẫn hài lòng với phong cách trang trí và sự sạch sẽ của khách sạn này, nhưng thái độ phục vụ của khách sạn này rất thô lỗ và kinh tởm.. Khi tôi đến khách sạn vào ban đêm thì đã hơn chín giờ. khách sạn thậm chí còn không bật đèn. Tôi chỉ nhìn thấy lối vào chính của khách sạn.. Tôi đã rất mệt mỏi. Tôi định tắm nước nóng rồi nghỉ ngơi. Khi tôi thấy tay cầm vòi hoa sen không thể di chuyển sang trái. và đúng rồi.. Tuy nhiên, quầy lễ tân không cho tôi biết về vấn đề tắm vào thời điểm đó. Sự điều chỉnh thực sự của khách sạn này. Máy ở trên và nhiệt độ rất không ổn định. Đôi khi nước sẽ đột ngột chuyển sang lạnh và đôi khi sẽ lạnh. làm bỏng bạn... Lúc đầu tôi không biết về điều này. Tôi tưởng có lỗi gì đó... Tôi lo lắng về nhiệt độ nước trong quá trình giặt. Tôi có thể bị cảm nếu tắm nước lạnh. Tôi tìm thấy dịch vụ khách hàng trực tuyến của họ thông qua Facebook. Ban đầu dịch vụ khách hàng yêu cầu tôi đợi hơn nửa tiếng và sau đó tôi không thể đọc lại. Sau đó, tôi đã sắp xếp cho một nhân viên bảo vệ lên lầu để kiểm tra tình hình. rằng anh chàng này không nói được một từ tiếng Anh nào.. Tôi chỉ có thể chủ động hỏi và liên hệ với số điện thoại chăm sóc khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng nói với tôi rằng họ nghỉ làm sau 9 giờ tối và không có dịch vụ lễ tân. Tôi nói, nếu tôi gặp trường hợp khẩn cấp thì sao? Cô ấy nói rằng vấn đề nước ấm của bạn không phải là trường hợp khẩn cấp.. Đây không phải là điều cô ấy tự nói từ đầu đến cuối, cô ấy chưa bao giờ nói một lời xin lỗi với tôi. bất cứ điều gì. Xin lỗi, tôi biết bạn đang cảm thấy không ổn.. Có nghĩa là nếu tôi tắm nước lạnh cũng không thành vấn đề. Dù sao, nhà cô ấy có nước nóng.. Bộ phận chăm sóc khách hàng ở quầy lễ tân đã nói điều này Bước vận hành này. khiến tôi cảm thấy khách sạn này rất lạnh lùng và tôi sẽ không bao giờ tin tưởng khách sạn này nữa. Hơn nữa, họ lại như thế này. Khi có chuyện gì xảy ra, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ không quay lại và bảo vệ cũng không trả lời điện thoại. vận động hành lang sau này nếu có người đi du lịch một mình mà đột nhiên bị ngã thì sẽ cấp bách. Về việc điều trị hay gì đó, tôi nghĩ người phụ nữ này cũng sẽ nói rằng đó không phải là vấn đề vội vàng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp