The Peninsula Bangkok

Trước hết, tôi hiếm khi đăng đánh giá xấu trực tuyến vì hầu hết các chuyến đi của tôi đều tuyệt vời nhưng lần này thực sự là trải nghiệm khách sạn tệ nhất trong đời tôi. Tôi luôn là "người hâm mộ Peninsula" và đã đến nhiều Khách sạn Peninsula trên thế giới, và đã đến Peninsula Bangkok hai lần trước đây. Nhưng lần này chắc chắn là trải nghiệm tệ nhất từ ​​trước đến nay, phá hỏng tâm trạng Giáng sinh của tôi. N*** từ đầu khi nhận phòng, tôi đã rất khó chịu khi nhân viên lễ tân hỏi tôi sẽ trả phòng lúc mấy giờ. Tôi cho rằng có thể là trả phòng muộn hơn vào khoảng 1 giờ chiều thay vì 12 giờ trưa, điều mà tôi không chắc lắm. Nhưng hóa ra thời gian trả phòng muộn nhất vẫn là 12 giờ trưa như thường lệ vì họ rất bận rộn trong mùa Giáng sinh. Chắc chắn, trả phòng trước 12 giờ trưa là hoàn toàn ổn với tôi vì đó là thời gian trả phòng thông thường nhưng n*** từ đầu hỏi tôi có ích gì? Muốn tôi rời đi sớm nhất có thể? Tôi không chắc về điều đó. Nhân viên lễ tân này cũng không giới thiệu bất kỳ tiện nghi nào của khách sạn cho tôi trong suốt quá trình nhận phòng, điều này rất thiếu chuyên nghiệp đối với tôi. Hơn nữa, cô ấy yêu cầu tôi đặt cọc. Tôi giải thích với cô ấy rằng tôi không sử dụng thẻ tín dụng, tôi có thể thanh toán bằng thẻ ghi nợ. Cô ấy khăng khăng rằng phải trả bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng, yêu cầu tôi lên tầng 2 để rút tiền mặt. Được rồi, tôi thậm chí không thể lấy được thẻ chìa khóa phòng trước khi đưa tiền mặt cho cô ấy. Nhân tiện, tiền phòng đã được thanh toán trước toàn bộ trước khi nhận phòng. N*** sáng hôm sau, khi tôi ăn sáng xong và trở lại phòng vào khoảng 9 giờ 45 sáng, tôi không thể mở cửa bằng thẻ chìa khóa của mình, phải đi xuống Sảnh để thay thẻ. Và với những thẻ chìa khóa thay thế, một trong số chúng vẫn không mở được cửa, chỉ có một thẻ hoạt động. Khoảng 11 giờ sáng, lễ tân bắt đầu gọi điện cho tôi để thúc giục tôi thanh toán hóa đơn bữa tối đêm qua, thúc giục tôi trả phòng một cách tuyệt vọng như vậy sao? Bạn không thể đợi đến khi trả phòng rồi mới cho tôi xem hóa đơn sao? Giống như bất kỳ khách sạn nào khác sao? Và khi trả phòng, họ để tôi đợi hơn 30 phút, điều đó thực sự lãng phí thời gian của tôi. Hóa ra là lỗi của họ khi tính nhầm hóa đơn. Tất cả những gì tôi nhận được chỉ là một câu "xin lỗi vì sự bất tiện của bạn". Và FYI, tôi thực sự lịch sự và tử tế với nhân viên mọi lúc, không hề cãi vã. Ngoài ra, các tiện nghi chung đều ổn, các nhân viên khác thì thân thiện. Trang trí phòng hơi lỗi thời, tất cả các nút công tắc đều không nhạy và có một số vết xước ở đây và ở đó, điều này có thể hiểu được vì lần cải tạo gần nhất là vào năm 2013. Thành thật mà nói, với mức giá đã trả (1300 đô la một đêm) cho phòng suite này đắt gấp 3 lần so với các phòng khác, tôi mong đợi nhiều hơn, đặc biệt là vào dịp Giáng sinh. Tuy nhiên, hóa ra bạn phải trả mức giá đắt nhất để có được trải nghiệm trung bình. Có lẽ là lỗi của tôi khi đặt quá nhiều kỳ vọng vào Peninsula Hotel? Cuối cùng, lời khuyên cá nhân dành cho những ai vẫn muốn trải nghiệm Peninsula Hotel, tôi nghĩ rằng các phòng thông thường là đủ tốt. Đó là điều tốt nhất mà họ có thể cung cấp, không cần phải trả thêm tiền. Cá nhân tôi sẽ không bao giờ chọn Peninsula nữa. Có rất nhiều lựa chọn tốt hơn với mức giá này.

Dù sao thì thương hiệu vẫn ở đây, không có gì đáng phàn nàn cả! Giao thông thuận tiện, phong cảnh tuyệt đẹp và dịch vụ tuyệt vời! gợi ý!