Antony
30 tháng mười hai, 2023
KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI. Tôi là khách hàng trung thành, đến khách sạn này hơn 10 năm rồi, vậy nên vào dịp Giáng sinh - ngày lễ Giáng sinh - tôi đã mong đợi rằng họ sẽ thể hiện thiện chí lễ hội nào đó? Không phải là một cơ hội, điều này mặc dù có đồ trang trí ở khắp mọi nơi (những quả bóng vàng khổng lồ có dòng chữ 'Giáng sinh vui vẻ' và một cây thông Noel được trang trí bằng 'quà' bên dưới. Tôi chưa bao giờ yêu cầu nâng cấp nhưng với tư cách là một khách hàng, trong 10 năm tồn tại, tôi nghĩ tôi' d thử. Nhân viên lễ tân nói rằng anh ấy sẽ cố gắng nâng cấp tôi và sau đó đưa cho tôi một căn phòng gần như giống hệt căn phòng tôi đã đặt và trả tiền! Dù sao, sáng hôm sau, tôi đã nói với nhân viên ăn sáng rằng chúng tôi đã sẵn sàng những người ăn chay - và gọi món trứng tráng - sau đó cô ấy hỏi tôi có muốn ăn giăm bông trong đó không!! Đây là năm 2023, làm ơn! Sau đó, tôi hỏi một nhân viên xem họ có làm BẤT CỨ ĐIỀU GÌ cho khách vào Ngày Giáng sinh không (nếu không thì sao? điểm của tất cả các đồ trang trí?) Anh ấy nói không, nhưng nói với tôi (không hề mỉa mai) rằng nhân viên đang tổ chức một bữa tiệc (!) Chỉ dành cho nhân viên (!!) (!!!) Tôi nói, tại sao không mời khách - đặc biệt là những vị khách trung thành - một đồ uống miễn phí? Anh ấy trả lời, chúng tôi không thể làm điều đó, nhưng bạn có thể lấy một (nếu bạn trả tiền) tại quầy bar. Hãy nhìn xem, tôi không yêu cầu nhiều, chỉ cần chiêu đãi những khách hàng trung thành của bạn một tôn trọng một chút nếu không họ sẽ đi nơi khác - như tôi sẽ làm bây giờ. DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG EPIC THẤT BẠI.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp