Tài Khoản Khách
ngày 15 tháng 1 năm 2024
Cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. Đây là khách sạn ác mộng nhất mà tôi từng ở trong rất nhiều khách sạn ở Bangkok. Trước hết, khi đến địa điểm được chỉ định ngày hôm đó, tôi đã tìm kiếm rất lâu và không thể'. Sau đó tôi gọi cho quản gia. Cô quản gia này là người Trung Quốc và có thái độ phục vụ rất kém. Tôi gọi điện và đợi hơn nửa tiếng mà không nghe máy. hơn nửa giờ. Tôi đã rất tuyệt vọng. Tôi đã liên hệ với dịch vụ khách hàng sau đó và họ đã gọi lại cho tôi. Tôi phải gọi lại cho dịch vụ khách hàng.
Sau khi tôi gọi lại, phải mất hơn mười phút mới sắp xếp được người đến. Toàn bộ quá trình kéo dài gần một tiếng đồng hồ trong điều kiện thời tiết trên 30 độ C. Tôi bị ốm vì say nắng vào ngày tôi nhận phòng. Người quản gia là người Trung Quốc và rất thiếu chuyên nghiệp. Tôi hỏi anh ấy tại sao, nếu bạn không trả lời điện thoại, chỉ cần trả lời: "Tôi xin lỗi, tôi không bắt máy trên đường. Tôi đang tự nghĩ." Là số điện thoại của dịch vụ khách hàng, tại sao bạn phải mang theo bên mình khi khách hàng thanh toán hóa đơn. Bạn thậm chí không có khái niệm dịch vụ cơ bản nhất. "Tôi đã ở rất nhiều khách sạn. , và đây là lần đầu tiên tôi gặp phải một người thiếu chuyên nghiệp như vậy.
Một cô gái địa phương đến đón chúng tôi rất niềm nở và rất tốt bụng. Cô ấy đưa chìa khóa cho chúng tôi và chuyển vào. Tôi thấy chăn bông rất mỏng, sau đó tôi thấy anh ấy có một chiếc chăn dự phòng, tôi phát hiện ra chăn bông của anh ấy đã bị ố vàng. với nước tiểu và không sạch sẽ, nên quên nó đi. Tiếp theo, anh ấy đưa chúng tôi vào một nhóm. Tôi hỏi tôi có thể trả phòng muộn không. Sau đó anh ấy nói với tôi rằng nó đã đầy và tôi không thể. trả phòng muộn tôi chỉ có thể đăng ký giữ hành lý. Sau khi trả 200 baht, tôi tự nghĩ, bạn có điên vì tiền không? Tôi phải đợi lâu như vậy nên tôi tự nghĩ, quên đi, mình đã dọn vào rồi, chắc dịch vụ này sẽ tốt hơn. Đây là lần đầu tiên tôi gặp một khách sạn yêu cầu tính phí gửi hành lý. , và phơi nắng khách hàng gần một tiếng đồng hồ.
Sau đó anh ấy nói rất nhiều, yêu cầu chúng tôi trả phòng đúng giờ lúc 11 giờ, và chúng tôi không thể trễ dù chỉ một phút. Tôi tự nghĩ rằng không có khách sạn nào nói rằng chúng tôi phải trả phòng đúng giờ. anh ta cẩn thận, hoặc bám sát ý tưởng của mình. Tôi đang suy nghĩ xem anh ta là khách hàng hay tôi là khách hàng, tôi cảm thấy mình không đến đây để tiêu thụ, tôi đến đây để thoát khỏi kiếp nạn.
Để đổi nhà ngày hôm đó, tôi thậm chí còn không ăn sáng hay ăn trưa, thậm chí còn yêu cầu khách báo nắng gần một tiếng đồng hồ. Tôi muốn nghỉ ngơi lấy lại sức trước khi đi ăn nhưng lại bị ngã. và ngã bệnh. Hôm đó tôi uống một cốc nước, không ăn gì, ngủ đến khuya và đổ bệnh suốt ba ngày liên tiếp.
Mọi người ra ngoài làm việc không phải dễ dàng, nhưng bạn không cần phải đối xử với người Trung Quốc như thế này. Mọi người đều chọn khách sạn địa phương. Người Thái rất nồng hậu và chân thành trong việc tiếp đón. đối với khách sạn này nói riêng tôi nhắc nhở mọi người nên chọn Tốt nhất là khách sạn nên giao tiếp với nhân viên địa phương, những người chân thành và sẵn sàng giúp đỡ, hơn là những kẻ khốn nạn.
Lời cống hiến cuối cùng: mọi người phải cẩn thận khi chọn khách sạn, nếu không bạn sẽ là người tiếp theo mắc sai lầm.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp