Tài Khoản Khách
ngày 23 tháng 11 năm 2024
Khách sạn Grace đang trong quá trình xây dựng. Không có hoặc không có Wifi. Đến để làm thủ tục nhận phòng nhưng họ không tìm thấy thông tin đặt phòng của tôi. Tôi hiểu, mọi chuyện đã xảy ra và tôi đã nhắn tin cho Trip.com. Chuyên gia bộ phận trợ giúp của Trip, "L", người đã trả lời tôi, rất hữu ích. Anh ấy đã gọi đến khách sạn và bảo tôi đợi. Khi anh ấy nhắn lại cho tôi rằng khách sạn đã tìm thấy thông tin đặt phòng và làm thủ tục nhận phòng với lễ tân một lần nữa. Đó là lúc trải nghiệm tồi tệ bắt đầu, anh chàng ở lễ tân đã từ chối kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Anh ấy nói rằng không có gì để kiểm tra. Tôi lịch sự nói với anh ấy rằng đó là lỗi của khách sạn, mọi thứ bây giờ sẽ ổn thôi. Anh ấy từ chối cho tôi biết tên khi tôi hỏi. Tôi phải liên tục thúc giục anh ấy kiểm tra. Khi anh ấy cuối cùng đã kiểm tra và tìm thấy thông tin đặt phòng, anh ấy đã cho tôi một phòng. Rõ ràng là anh ấy đã cho tôi một phòng hút thuốc với rất nhiều tiếng ồn (thậm chí sau 2 giờ sáng). Tôi quá mệt để đổi phòng. Không cần phải nói, tôi sẽ không đặt phòng tại khách sạn này nữa.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp