Somerset Sukhumvit 71 Bangkok

Một khách sạn tuyệt vời với phòng rộng rãi. Mới, không mệt mỏi. Dọn dẹp phòng hàng ngày. Tôi thực sự ngạc nhiên khi thấy nhà hàng trên tầng thượng, những chiếc burger rất ngon và tầm nhìn tuyệt đẹp.

Vị trí không tốt. Không có gì xung quanh khách sạn. Quán bar trên sân thượng đẹp. Và những thứ khác thì bình thường.

Khách sạn tốt. Nhân viên lịch sự. Có một nhà hàng và một hồ bơi trên sân thượng. Tầng hai có phòng tập thể dục và phòng giặt ủi, nơi bạn có thể giặt quần áo.

Somerset Sukhumvit 71 BKK được xây dựng vào năm ngoái. Rất sạch sẽ, có tiện nghi tốt, sảnh đẹp và nhân viên thân thiện. Không có phàn nàn nào ngoại trừ vị trí. Tuy nhiên, vị trí của khách sạn cách Terminal 21 hoặc Ga Asoke khoảng 25 phút.

Nhân viên chỉ quan tâm đến người nước ngoài, một người Thái như tôi luôn bị nhân viên phớt lờ. Khi tôi lái xe vào khách sạn, không có nhân viên bảo vệ nào cả và khi tôi đỗ xe, không có nhân viên nào ở đó để giúp tôi hoặc chỉ cho tôi biết sảnh đợi ở đâu. Các biển báo rất khó hiểu. Tôi đã ở khách sạn này trong 3 đêm, họ không thay ga trải giường hoặc áo choàng tắm chút nào, khi tôi quay lại vẫn thấy chiếc áo choàng tắm bẩn mà tôi để trên sàn được nhặt lên và treo lại trên móc cửa. Tôi sẽ không tin tưởng họ về sự sạch sẽ của căn phòng sau khi nhìn thấy điều này. Căn phòng không cách âm chút nào, bạn có thể nghe thấy tất cả các âm thanh bên ngoài hành lang và tôi thậm chí có thể nhìn thấy ánh sáng từ hành lang suốt đêm nên nó không mang lại cho tôi n*** cả những điều cơ bản như chúc ngủ ngon trong 3 ngày vì tất cả những gì tôi có thể nghe thấy là tiếng đóng cửa của các phòng khác suốt đêm trong 3 đêm. Tệ hơn nữa, chính sách là không hút thuốc nhưng tôi vẫn ngửi thấy mùi khói thuốc mỗi ngày khi tôi ở đây. Tôi đã nói với nhân viên 3 lần nhưng họ không có hành động nào cả. Cho đến đêm cuối cùng, tôi về sớm và thấy phòng bên cạnh đang công khai hút thuốc trong phòng của họ. Thêm vào đó, đèn phòng tôi cũng tắt hết khi tôi cắm thẻ chìa khóa, tôi nghĩ thẻ chìa khóa của mình bị lỗi nên tôi xuống sảnh để đổi thẻ chìa khóa và phàn nàn với nhân viên về việc hút thuốc và tiếng ồn lớn. Họ xin lỗi và nói rằng họ sẽ có hành động về việc hút thuốc. Họ thậm chí còn cả gan hỏi tôi tại sao tôi không nói với họ sớm hơn và tôi có biết phòng nào có khói không. Tôi là một phụ nữ ở đây một mình, n*** cả khi tôi nghe hoặc ngửi thấy bất cứ điều gì, tôi có dám ra khỏi phòng để kiểm tra không? Đúng là lẽ thường tình phải không? Cuối cùng họ đã giải quyết vấn đề hút thuốc vì khi tôi trở về phòng sau khi phàn nàn, phòng bên cạnh đã đóng chặt nhưng tôi trở lại phòng của mình vẫn bẩn (lúc này đã 5 giờ chiều và tôi rời khỏi phòng lúc 8 giờ sáng, còn nhiều thời gian để dọn phòng). Đèn vẫn không bật, tôi đã thử gọi cho họ từ đường dây trong phòng nhưng nhân viên không bắt máy. Tôi phải ra khỏi phòng để tìm người giúp việc và bảo họ gọi người đến sửa. Nửa tiếng sau, người thợ sửa chữa xuất hiện, nói với tôi rằng anh ta cần 1-1,5 tiếng để sửa xong và hỏi tôi xem tôi có việc gì cần giải quyết không. Tôi nói ổn vì tôi có hẹn và tôi sẽ quay lại vào khoảng 8-9 giờ tối. Tôi quay lại vào khoảng 10 giờ tối, tôi hỏi nhân viên sảnh xem phòng của tôi đã được sửa xong chưa, họ nói là được và vui lòng tự kiểm tra xem đèn đã sáng trở lại chưa, nếu chưa, họ sẽ đổi phòng cho tôi. Vì vậy, tôi trở lại phòng của mình. Tôi đang nằm xuống chuẩn bị đi ngủ thì, tada!, đèn và máy lạnh trong phòng lại tắt. Tôi lại gọi họ từ đường dây phòng, may mắn là lần này họ bắt máy, tôi nói với họ rằng tôi muốn đổi phòng. Họ nói sẽ cử nhân viên đến giúp tôi chuyển đồ đạc. Tôi dọn dẹp đồ đạc trong khi chờ nhân viên đến và chỉ cho tôi phòng mới (trong thời gian này, đèn sáng trở lại và tắt liên tục 2-3 lần). Tôi phải đợi họ 10 phút lúc 11 giờ sáng. Họ chuyển đồ đạc của tôi đến phòng mới ở cùng tầng nhưng nhỏ hơn một chút. Tôi muốn ngủ nên không phàn nàn về việc phòng nhỏ hơn và không giống với những gì tôi đã trả tiền. Tôi đi ngủ vào khoảng 12-1 giờ sáng. Vào buổi sáng, khoảng 11 giờ sáng, họ gọi cho tôi và hỏi tôi có phải trả phòng hôm nay không. Ý tôi là họ thậm chí không cho tôi trả phòng trễ đối với những gì tôi phải trả vì điện của bạn bị hỏng và tất cả các vấn đề đã xảy ra trong khi tôi ở đây. Tôi sẽ không ở lại đây nữa😤.

Khách sạn hiện đại rất tuyệt vời với diện mạo mới được cải tạo đẹp mắt. Ở các tầng trên có một hồ bơi toàn cảnh với tầm nhìn tuyệt đẹp ra Bangkok và một nhà hàng rất ấm cúng với giá cả phải chăng cho một nơi như vậy. Các phòng sạch sẽ, thoải mái và rộng rãi. Nhân viên rất thân thiện và nồng nhiệt chào đón. Vì vậy, tôi chắc chắn có thể giới thiệu khách sạn này. Nó chắc chắn đáng giá. Tôi rất vui khi được ở lại đó lần nữa khi tôi đến Bangkok.