Best Western Click Sathorn 11 Bangkok

Miêu tả chân thực về một đêm mất ngủ, kèm theo ảnh chụp màn hình và bằng chứng video. Tôi đã ở khách sạn này 10,4 đêm trong một chuyến đi. Đây là một khách sạn trong nước tiêu chuẩn. Tôi ngủ thiếp đi lúc khoảng 2 giờ sáng khi máy điều hòa bắt đầu phát ra tiếng động lạ. Tôi giật mình tỉnh dậy nhưng không biết đó là tiếng gì. Tôi gọi đến quầy lễ tân và chỉ yêu cầu đổi phòng, nhưng khách sạn chỉ sắp xếp một kỹ thuật viên đến sửa chữa vào giữa đêm. (Một điều tôi muốn khen là tôi đã gọi cho Ctrip vào giữa đêm và bộ phận chăm sóc khách hàng rất nghiêm túc và n*** lập tức bắt đầu hỗ trợ cuộc gọi và giao tiếp. Ảnh chụp màn hình bằng tiếng Trung là thông báo từ bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của Ctrip. Đặt phòng khách sạn nước ngoài trên một nền tảng lớn thực sự đáng tin cậy) Cách khách sạn xử lý vấn đề không phải là đổi phòng n*** để khách nghỉ ngơi mà là ngồi xem kỹ thuật viên sửa trong lúc rất mệt mỏi. Gần 4 giờ mới sửa xong, tiếng ồn đã nhỏ hơn một chút, nhưng lúc này tôi không còn buồn ngủ nữa. Mãi đến rạng sáng mới sửa xong, khoảng 10 giờ sáng tiếng ồn lại bắt đầu. Trong quá trình này, tôi cũng đã gửi email đến khách sạn để bày tỏ sự không hài lòng. Phản hồi của khách sạn qua Ctrip (ảnh chụp màn hình tiếng Anh) chỉ là lời xin lỗi bằng lời nói, không có kết quả gì. Tôi cũng muốn nhắc nhở những người bạn có giấc ngủ nông rằng tiếng nước chảy vào và ra khỏi đường ống của khách sạn cũng rất ồn. Cuối cùng, Ctrip cũng giúp truyền đạt rằng giá phòng cho đêm đó nên được miễn như một khoản bồi thường, nhưng khách sạn tỏ ra cứng rắn và kiên quyết không đồng ý, lập luận rằng việc hoãn trả phòng đến 14:00 đã là một khoản bồi thường.

Tôi không hiểu lắm. Để tránh khả năng không có giường cỡ lớn hoặc giường đôi, và để chọn loại phòng tôi muốn, tôi cố tình không chọn tùy chọn "hoặc". Nếu tôi đặt một chiếc giường king cao cấp hoặc một chiếc giường đôi cao cấp, tôi có thể chấp nhận việc bạn đưa cho tôi một chiếc giường ngẫu nhiên, nhưng tôi đặt một chiếc giường king cao cấp và không có tùy chọn "hoặc", vì vậy bạn vẫn đưa cho tôi một chiếc giường đôi ngẫu nhiên. Được thông báo rằng không có giường cỡ lớn. Tôi rất tức giận, nên dù sau này họ có đền bù bao nhiêu thì tôi cũng không chấp nhận. Dù sao thì giá cả cũng đã ở đó, thà ở nhà nghỉ B&B rẻ hơn còn hơn. Tôi không hiểu tại sao tôi lại chọn phòng giường cỡ lớn, và chỉ có một lựa chọn duy nhất, phòng giường cỡ lớn! Nhưng tôi lại được đưa cho một phòng giường đôi! Tôi không biết người sắp xếp phòng đã làm gì. Nếu tôi chọn giường đôi hoặc giường cỡ lớn, thì tôi có thể hiểu rằng bạn đã ngẫu nhiên đưa cho tôi một loại phòng, nhưng tôi đã đặt một giường cỡ lớn, và chỉ có một lựa chọn cho giường cỡ lớn. Đây là một trải nghiệm du lịch rất tệ, vì khách sạn sẽ không sắp xếp loại phòng theo ý muốn của bạn, mà sẽ ngẫu nhiên đưa cho bạn một loại. Dù sao thì kiếm tiền cũng tốt, và họ không quan tâm đến sự lựa chọn của khách hàng! Hãy chọn khách sạn này một cách cẩn thận, và tốt nhất là hãy xác nhận lại nhiều lần! Điều buồn cười nhất là lễ tân đã xác nhận với tôi rất muộn vào đêm hôm đó rằng đó là giường cỡ lớn, nhưng lại đưa cho tôi một thẻ phòng giường đôi. Bản thân anh ta biết loại phòng tôi đã đặt. Tôi sẽ tiếp tục bảo vệ quyền của mình trong tương lai.

Mọi thứ đều rất trung bình. Không có dịch vụ vệ sinh trong thời gian lưu trú. Thùng rác nhỏ đến mức bạn chỉ có thể ném một vài mảnh giấy và nó sẽ đầy. Có một khoản phí bắt buộc đối với trẻ em dưới 7 tuổi. Năm tới, chỉ trẻ em từ 7-12 tuổi mới phải trả thêm tiền. Tuy nhiên, nhân viên lễ tân nhấn mạnh rằng trẻ em từ 6,5 tuổi phải trả thêm tiền. Thẻ phòng cũng sẽ vô hiệu mà không có lý do gì. Tôi cảm thấy nên mua nhiều đánh giá tốt ở Trung Quốc.

Căn phòng sạch sẽ và đẹp. Mọi thứ đều có vẻ mới mẻ! Vị trí của khách sạn rất tốt gần trạm BTS Saint louis chỉ 8 phút đi bộ. Các nhân viên siêu thân thiện và hữu ích, một số nhân viên cũng có thể nói tiếng Trung Quốc. Giá cả rất tuyệt vời so với trải nghiệm và kích thước của căn phòng mà chúng tôi có. Đề nghị nó!

Khách sạn còn rất mới, thái độ khách hàng rất tốt, còn giúp lấy đồ. Điều quan trọng nhất là tôi không nhìn thấy thông báo ở quầy lễ tân và ăn sầu riêng trong khách sạn. Sau đó, khi thanh toán hóa đơn, bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ hỏi tôi đã ăn sầu riêng chưa. Cuối cùng tôi không bị phạt. Tất nhiên là tôi thực sự không biết và tôi thành thật xin lỗi.

Dịch vụ tốt!! Vị trí khách sạn nằm gần ga BTS Saint Louis và đi bộ đến khu vực Silom (20 phút + -). Dịch vụ giặt là cũng được cung cấp. Nhân viên có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và hữu ích. Phòng sạch sẽ, wifi mạnh, giường thoải mái, máy lạnh mạnh. Nhược điểm duy nhất là phòng của tôi nằm n*** đối diện phòng tiện ích của khách sạn. Vì vậy, một chút ồn ào vào buổi sáng. Không có bàn chải đánh răng và kem đánh răng được cung cấp nhưng không phải là vấn đề lớn, có thể dễ dàng nhận được từ 7-11. Trải nghiệm tổng thể là tốt!! Rất khuyến khích.