Elwin1992
ngày 21 tháng 2 năm 2025
Kỳ nghỉ của tôi tại Khách sạn De Lux Bangkok nhìn chung là chấp nhận được, nhưng có một số vấn đề cần được cải thiện
Ưu điểm:
✔ Vị trí thuận tiện, dễ dàng di chuyển đến các điểm tham quan và phương tiện giao thông.
✔ Nhân viên thân thiện và phản hồi nhanh chóng, giải quyết các mối quan tâm kịp thời.
✔ Giá cả phải chăng, khiến đây trở thành lựa chọn tốt cho những du khách tiết kiệm.
Nhược điểm:
❌ Phòng đầu tiên tôi nhận phòng có những con gián nhỏ và mùi khó chịu, ảnh hưởng đến trải nghiệm của tôi. May mắn thay, sau khi báo cáo vấn đề, khách sạn đã nhanh chóng đổi phòng cho tôi. Phòng mới sạch hơn nhiều
❌ Tuy nhiên, phòng tắm trong phòng mới đã lỗi thời—vòi hoa sen bị mòn, áp lực nước yếu và không đều, nguồn cung cấp nước nóng không ổn định
❌ Cống thoát nước sàn trong phòng tắm bị tắc, nhưng sau khi thông báo cho nhân viên, họ đã giải quyết vấn đề nhanh chóng, điều mà tôi rất cảm kích
❌ Trang đặt phòng có đề cập rằng loại Phòng đôi cao cấp bao gồm "Một số phòng có cửa sổ". Tuy nhiên, khi tôi yêu cầu phòng có cửa sổ khi nhận phòng, lễ tân thông báo với tôi rằng tất cả các Phòng đôi cao cấp đều không có cửa sổ. Thông tin gây hiểu lầm này có thể gây thất vọng cho những du khách mong đợi điều ngược lại
Nhìn chung, De Lux Bangkok Hotel cung cấp giá trị hợp lý cho những du khách tiết kiệm, với dịch vụ khách hàng tốt. Mặc dù có một số vấn đề phát sinh, nhưng phản ứng nhanh chóng của nhân viên là điều đáng khen ngợi. Việc cải thiện về độ sạch sẽ của phòng, tiện nghi phòng tắm và mô tả phòng chính xác sẽ khiến khách sạn này trở thành lựa chọn tốt hơn nhiều cho những du khách trong tương lai
⭐⭐⭐ 3/5 – Thời gian lưu trú trung bình với dịch vụ tốt nhưng vẫn còn chỗ để cải thiện.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp