Balangan Sea View Bungalow

Chúng tôi ở lại Khách sạn này 2 đêm. Chúng tôi bị thu hút bởi vẻ đẹp, vị trí và bầu không khí yên bình của nó. Phải nói rằng, mặc dù nó đẹp, nhưng trải nghiệm không hề tích cực chút nào. Khi chúng tôi đến khách sạn, bạn tôi đã gặp một tai nạn nhỏ với một chiếc ô tô n*** trước bãi đậu xe của khách sạn. Vì tài xế xe không nói được tiếng Anh và khá hung hăng nên chúng tôi quyết định nhờ nhân viên khách sạn giúp đỡ. Chúng tôi vào trong và hỏi DOUGLAS (tên của nhân viên) xem anh ấy có thể phiên dịch cho chúng tôi và giúp chúng tôi giao tiếp với tài xế để đạt được thỏa thuận hay không. Mặc dù anh ấy hoàn toàn rảnh rỗi và đi loanh quanh ở bàn làm việc của mình, anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy quá bận và sẽ không giúp chúng tôi. Câu nói này cùng với thái độ hạ thấp của anh ấy thực sự ảnh hưởng đến ấn tượng đầu tiên của chúng tôi về khách sạn. Bạn tôi và tôi đã cố gắng giải thích với anh ấy rằng chúng tôi chỉ là khách đang cố gắng nhờ nhân viên khách sạn địa phương giúp đỡ để hiểu ý của tài xế. Anh ấy liên tục từ chối giúp đỡ chúng tôi và đối xử với chúng tôi rất tệ mặc dù bạn tôi rất buồn và khóc. Chúng tôi phải tự mình giải quyết vấn đề. Sau đó, anh ta thậm chí còn không thừa nhận vấn đề và tiếp tục chế nhạo chúng tôi bằng cách hỏi chúng tôi có muốn đồ uống chào mừng trước khi nhận phòng không. Hơn nữa, vào ngày cuối cùng, chuyến bay của chúng tôi bị hoãn và chúng tôi phải gọi đến một số điện thoại Indonesia để tiến hành bốn lần thay đổi chuyến bay. Vì chúng tôi không thể sử dụng điện thoại để gọi và số điện thoại Indonesia nên chúng tôi đã hỏi nhân viên lễ tân xem chúng tôi có thể sử dụng điện thoại của khách sạn không. Một số nhân viên đồng ý nhưng sau khi nói chuyện với DOUGLAS, anh ta nói rằng chúng tôi không thể. Chúng tôi hỏi liệu có cách nào để quyên góp cuộc gọi đơn giản bằng điện thoại của họ không và anh ta lại từ chối chúng tôi một cách rất thô lỗ và hạ thấp chúng tôi một lần nữa. Đây là bằng chứng cho thấy mặc dù khách sạn đẹp, nhưng nhân viên nói chung rất tốt và đồ ăn ngon; một nhân viên thô lỗ và vô cùng vô cảm (DOUGLAS) có thể phá hỏng trải nghiệm của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm nơi lưu trú tại Uluwatu, tôi sẽ không bao giờ giới thiệu khách sạn này vì sự thiếu giúp đỡ và lòng nhân đạo mà chúng tôi nhận được từ nhân viên (DOUGLAS)

Terrible. Infinitely BAD. I'm 34 years old and I've never been treated as badly as I was at this hotel. In the first 10 minutes after checking in, the room key broke inside the lock. The receptionist almost hit us and started yelling in front of everyone, claiming that the key was new and that we would have to pay. She got angry, threw a vase of water on the reception desk and got everyone wet. I asked her name and asked for the manager to be called, but she kept yelling in Indonesian, no one understood anything. Completely unprepared to serve the public. I sent a message to the management on WhatsApp and I simply continued to be treated badly. I hope the owners of this establishment choose their employees better because that justifies the bad rating you have on Google. I've been in Bali for 1 month and I've never had problems like this. Terrible employees!

The best Spa massage in all Uluwatu!! Seaview Balangan Spa offers amazing massage for all the family including kids! We will come back, thank you komang and Putu for the wonderful service !!! Full body massages are great! Great nail work as well! Super recommended!