Wyndham Tamansari Jivva Resort Bali

Phòng của chúng tôi rất đẹp và chúng tôi đã có một kỳ nghỉ thoải mái, tuy nhiên phần còn lại của khách sạn cần được chăm sóc chu đáo. Chúng tôi chỉ ở lại một đêm nên đây là nơi lý tưởng để ngủ nhưng không được khuyến khích ở lại lâu vì rất xa và khách sạn thiếu các tiện nghi. Phòng của chúng tôi rất đẹp và chúng tôi không gặp vấn đề gì nên tôi sẽ ở lại lần nữa.

Ở lại rất dễ chịu ở Bali, bên ngoài khu vực đông đúc ở Bali, trở về với thiên nhiên. ở lại hoàn hảo.

Đây là lý do tồi tệ nhất cho một khách sạn 5 sao mà tôi từng thấy. Nên là 2 sao. Tôi không nghĩ rằng tôi đã từng thấy một khách sạn vô tổ chức hơn hoặc dịch vụ khách hàng tồi tệ hơn. Giao tiếp hoàn toàn khủng khiếp và rất ít khả năng nói tiếng Anh. Dấu hiệu cảnh báo đầu tiên là khi nhận phòng. Chúng tôi đến đúng 2 giờ chiều để nhận phòng và chúng tôi là những người đầu tiên ở sảnh đợi, nhưng họ vẫn mất 25 phút để nhận phòng cho chúng tôi. Không biết tại sao lại mất nhiều thời gian như vậy. Căn phòng đầu tiên họ chỉ cho chúng tôi đầy muỗi - có hàng chục con! - vì vậy giải pháp của họ là xịt thuốc xịt côn trùng khắp nơi (lên khăn tắm, đồ đạc của chúng tôi, v.v.)… Tôi cảm thấy buồn nôn trong vài giờ sau khi bốc khói. Xịt phòng tắm xong, 6 con muỗi thả xác vào bồn tắm một mình (xem ảnh). Cuối cùng tôi phải đến sảnh để yêu cầu một phòng mới, lúc đó họ nói với chúng tôi rằng họ không có, nhưng khi tôi hỏi về phòng bên cạnh, họ nói, ồ vâng, nó sẽ sẵn sàng sau hai giờ nữa. Không phải vậy. Phải mất 5 giờ và không ai bỏ thẻ khóa để chúng tôi có thể vào (như chúng tôi yêu cầu, hai lần). Có nhiều mối nguy hiểm về an toàn, sự bất tiện, vi phạm quyền riêng tư và thông tin liên lạc khủng khiếp; Tôi sẽ liệt kê những điểm chính dưới đây: - Giao tiếp rất tệ: hầu như không ai nói tiếng Anh, vì vậy việc gọi điện để yêu cầu bất cứ điều gì từ phòng là gần như không thể. Ví dụ: sau khi gọi điện hai lần để yêu cầu một chiếc chăn và được hứa sẽ cung cấp nhưng họ không bao giờ giao nó. - THIẾU SỰ RIÊNG TƯ: Có công trình xây dựng với giàn giáo và những người đàn ông làm việc bên ngoài cửa sổ của chúng tôi hàng ngày! Tốt đau buồn. Không có sự riêng tư trong phòng của chúng tôi vào ban ngày vì lý do này (Xem ảnh) - Mạng nhện quanh gương trong phòng tắm và bên cạnh đồ vệ sinh họ để lại cho chúng tôi - Két an toàn trong phòng của chúng tôi không hoạt động và tủ lạnh mini bị hỏng - Họ đưa cho chúng tôi một chiếc khăn lớn và không có khăn lau tay cho phòng 2 giường đơn có hai người lớn (không bao giờ lấy khăn lau tay). Những chiếc khăn lớn đã cũ, có những lỗ hổng khá lớn (xem hình) và có mùi khói nồng nặc. - Được quảng cáo là một bãi biển báo cáo, nhưng không có bơi ở bãi biển do sóng cao, và có vẻ như nước không sạch do dòng chảy từ các trang trại gần đó - Nước hồ bơi đục và xanh! Tôi thậm chí không thể nhìn thấy đáy hồ bơi, vì vậy sẽ không để con tôi bơi trong đó. Kinh tởm. Chúng tôi đã trả tiền (hai lần) để đến một khu nghỉ mát gần đó để bơi trong một hồ bơi bình thường. Xem ảnh nước hồ bơi - Có những con chó đi lạc ngứa bọ chét và đi theo chúng tôi vào bữa sáng - Dịch vụ chậm: Chúng tôi khởi hành chuyến tham quan trong ngày vào khoảng 8:30 sáng và khi quay lại 7 giờ sau đó, chỉ mới bắt đầu dọn một trong các phòng của chúng tôi (phòng còn lại chưa dọn)… đã cản trở việc trẻ mới biết đi của chúng tôi có thể lấy một giấc ngủ ngắn! Sau đó 10 phút sau khi chúng tôi vào phòng (chúng tôi phải đợi cho đến khi họ dọn phòng), ba nhân viên bảo trì đã gõ cửa vì họ cần sửa bể ngâm chân ở cuối phòng của chúng tôi :( - Bể chân cũng âm u và có nhiều xác côn trùng và thực vật nổi trên mặt nước. Nghe có vẻ vui nhưng chúng tôi đã không sử dụng nó một lần (trông thật kinh tởm). - LOUD: Có tiếng nhạc lớn và một người đàn ông nói to/hét trên loa phóng thanh trên bãi biển với một nhóm người lúc 7 giờ sáng… chúng tôi nghe thấy (và nó đánh thức chúng tôi) ở cuối tòa nhà vào ngày thứ hai lên tầng trên cùng. Nó thực sự ồn ào, và họ đã làm điều này trong hơn một giờ. 🤦‍♀️ - NGUY HIỂM AN TOÀN: Một phần trần nhà rơi xuống n*** bên cạnh phòng của chúng tôi. Xem hình ảnh. Ngoài ra, tính toàn vẹn về cấu trúc của tòa nhà cũng bị nghi ngờ - căn phòng rung chuyển rất nhiều theo từng đợt sóng. Trên thực tế, toàn bộ *tòa nhà* rung chuyển theo từng đợt sóng lớn - nó đủ để đánh thức chúng tôi vài lần trong đêm. - Họ đã “làm mất” khoản tiền gửi 100 đô la của chúng tôi 3 lần (tổng cộng là một thử thách để khiến họ “tìm thấy” khoản tiền gửi trong hệ thống của họ mỗi lần) Và tôi có thể tiếp tục! Một lần nữa, chỉ là dịch vụ khủng khiếp. Không phải khách sạn 5 sao, thậm chí không gần! (Không có cơ quan chức năng nào kiểm tra những thứ này sao? Thành thật mà nói, tôi không thể tin được xếp hạng sao.) Điểm mấu chốt: ĐỪNG Ở TẠI KHÁCH SẠN NÀY. Nó không an toàn, có dịch vụ tồi tệ và thiếu các tiện nghi cơ bản.