Tài Khoản Khách
ngày 6 tháng 1 năm 2025
Chúng tôi quyết định ở lại Kenran 1 đêm sau khi đọc một loạt các đánh giá tích cực và tiêu cực về khách sạn này. Phòng của chúng tôi rất rộng rãi và đẹp với tầm nhìn ra khu rừng rậm đáng yêu. Bữa sáng gọi món của chúng tôi rất ngon. Nhân viên rất tốt bụng và thân thiện. Cảnh quan xung quanh thật tuyệt vời và thực sự chân thực với thiên nhiên Ubud. Đối với mục đích lưu trú của chúng tôi và mức giá chúng tôi đã trả, thì đây là giá trị đồng tiền. Khách sạn đáng lẽ phải được đánh giá 5 sao cho kỳ nghỉ của chúng tôi nếu những điều sau đây không xảy ra. Đầu tiên, trong một trong những phòng của bố mẹ chúng tôi, một chiếc gối toàn thân rất hôi, điều này cho thấy nó chưa được giặt hoặc thay từ những vị khách trước. Sự mất vệ sinh này là không thể chấp nhận được đối với một khách sạn 5 sao. Thứ hai, vào ngày trả phòng, chúng tôi phải đi bộ lên ngọn đồi 45 độ từ phòng của mình đến lễ tân vì cả 3 xe buggy đều hết pin lúc 10 giờ sáng!?. May mắn thay, bố mẹ già của chúng tôi đã có thể sử dụng hết pin cuối cùng để đến lễ tân, trong khi một nửa chúng tôi thì không. Tình huống này thực sự đáng xấu hổ đối với một khách sạn như vậy khi để khách của họ, đặc biệt là trẻ em và người già đi bộ trên lối đi không an toàn, ướt, trơn trượt và dốc cao. Nhân viên đã xin lỗi vì sự cố này, nhưng tình huống này có thể tránh được nếu họ đảm bảo tất cả các xe buggy đều được sạc đầy vào đêm hôm trước. Chúng tôi muốn ở lại nơi này nếu các tình huống trên được giải quyết thỏa đáng.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp