Tài Khoản Khách
ngày 12 tháng 8 năm 2023
Chỉ để cung cấp một số bối cảnh cho bài đánh giá của tôi, tôi đã ở trong Sky Pool Suite, và tôi phải trả 820 đô la Mỹ một đêm (tức là 1.110 đô la Singapore).
Tình trạng của phòng suite thật kinh khủng đối với tôi. Nó được bảo dưỡng kém. Những bức ảnh đã nói lên tất cả. Trần nhà phủ đầy nấm mốc và tảo. Tường bị ố màu. Sàn gỗ của sàn hồ bơi phủ đầy tảo, cực kỳ trơn trượt khi ướt sau khi ra khỏi hồ bơi. Các thanh dầm kim loại xung quanh trần nhà bị gỉ sét. Sàn nhà và bàn trong phòng phủ đầy bụi. Cửa kính trượt không được lau chùi. Ống xả khổng lồ nằm n*** cạnh phòng suite, với các lỗ thoát khí cách bồn tắm ngoài trời của phòng suite 2-3 mét, phun ra những luồng khói, đảm bảo bạn sẽ không hít phải không khí trong lành của Uluwatu. Móc treo quần áo bị gỉ sét. Vòi sen cầm tay có một lớp bụi bẩn trên đó. Không thể điều chỉnh độ cao của vòi sen vì núm điều chỉnh không sử dụng được. Đèn bàn trong phòng bị hỏng. Ổ cắm điện trên bàn bị hỏng và lỏng lẻo.
Tôi đã đến Bali nhiều lần và tôi chắc chắn đây là một trong những phòng khách sạn được bảo trì kém nhất mà tôi từng bước vào, mặc dù đã trả số tiền cao nhất mà tôi từng trả cho một vài đêm nghỉ tại một khách sạn ở Bali. Bạn có thể xem ảnh và tự đánh giá.
Về mặt tích cực, mọi thành viên của đội ngũ nhân viên phục vụ mà chúng tôi tiếp xúc trong thời gian lưu trú đều tuyệt vời. Họ luôn mỉm cười và sẽ khiến bạn cảm thấy được chào đón nồng nhiệt nhất. Tôi không thể nói đủ về dịch vụ của họ. Frisky là người quản lý trực ban đã giải quyết mối quan tâm của tôi về tình trạng của phòng suite, khi tôi nêu vấn đề này vào đêm cuối cùng tôi ở đó. Anh ấy đề nghị dọn phòng, anh ấy đề nghị chúng tôi đi xe đến sân bay do khách sạn cung cấp vào ngày hôm sau và anh ấy cho chúng tôi ở trong phòng suite cho đến 4:30 chiều ngày hôm sau, ngày chúng tôi trả phòng, đó là thời điểm chúng tôi cần rời khỏi khách sạn.
Adi, giám sát viên GEM và Yoga, quản lý nhà hàng Rocka cũng rất hữu ích và để lại ấn tượng. Có rất nhiều nhân viên phục vụ khác mà tôi đã có vinh dự được gặp mà tôi không thể nêu tên riêng, những người đã làm cho trải nghiệm tại khách sạn (khi tôi ở bên ngoài phòng) trở thành một trải nghiệm thực sự đáng nhớ và đặc biệt.
Dịch vụ thực sự xứng đáng được đánh giá 5 sao.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp