Tài Khoản Khách
ngày 6 tháng 7 năm 2024
Tôi không chắc nên bắt đầu từ đâu. Khách sạn và vị trí ổn nhưng phòng và tiện nghi hơi cũ và mặc dù khách sạn không tệ nhưng chúng tôi có một vài thứ thực sự làm hỏng trải nghiệm của chúng tôi với tư cách là một gia đình và tôi cảm thấy có những lựa chọn và dịch vụ tốt hơn.
Chúng tôi ở trong biệt thự 2 phòng ngủ TSky với tư cách là một gia đình bốn người. Như đã đề cập, nơi này hơi cũ nhưng khá ổn và có hồ bơi tuyệt vời. Khi ở trong biệt thự, chúng tôi cũng được liên hệ trực tiếp tại khách sạn để được giúp đỡ giải quyết mọi vấn đề nhưng khi tôi liên hệ với họ vào cuối kỳ nghỉ, tôi không nhận được phản hồi. Đây là điểm khiến khách sạn tự hạ thấp mình. Bữa sáng tự chọn khá ổn nhưng không tuyệt vời. Có một con bọ trong lọ đựng muối và hạt tiêu nhưng khách sạn đã xin lỗi vì điều này.
Vấn đề nằm ở chi tiết. Ví dụ, có những chương trình khuyến mãi được quảng cáo khắp khách sạn cho giờ khuyến mãi và các mặt hàng khác nhưng khi chúng tôi đến quầy bar, chúng tôi được thông báo rằng các mặt hàng đó không có sẵn và chúng tôi được đưa ra danh sách các lựa chọn đắt tiền hơn để lựa chọn. Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi đó vẫn được duy trì trong suốt thời gian chúng tôi ở. Sau đó, vào buổi sáng cuối cùng, tôi bắt đầu chơi một ván bi-a cuối cùng với vợ và cô con gái 12 tuổi đang học chơi. Chúng tôi đã chơi một vài ván trong thời gian lưu trú nhưng lần này, một nhân viên đã đến (Sintia) và nói với chúng tôi rằng bạn phải đủ 12 tuổi mới được chơi, điều này đã được nêu rõ ràng. Tôi nói rằng con gái tôi 12 tuổi, trong trường hợp đó, con bé bắt đầu cãi lại và nói rằng nếu con bé không dưới 12 tuổi thì chúng tôi phải trả tiền ăn sáng? Tôi cố giải thích rằng tôi đã đặt một biệt thự cho 4 người bao gồm bữa sáng với tất cả các độ tuổi được nêu rõ ràng nhưng có vẻ như con bé không muốn nghe và nói rằng đó là "chính sách quản lý". Tôi cố giải thích lại rằng chúng tôi chỉ chơi một ván cuối cùng trước khi trả phòng trước khi mọi thứ trở nên quá khó khăn và chúng tôi chỉ cần nhét những quả bóng còn lại vào túi trên bàn bi-a và đi ra ngoài để trả phòng. Tôi quay lại phòng và kiểm tra lại lần nữa thông tin đặt phòng của mình, trong đó ghi rõ 4 người và 4 lần ăn sáng mỗi ngày với mọi độ tuổi được nêu rõ ràng. Chúng tôi cũng không bị tính bất kỳ khoản phí nào nên rõ ràng là cô ấy thực sự không muốn chúng tôi chơi bi-a!
Nhìn chung thì đây là một khách sạn khá ổn nhưng đặc biệt là khi ở trong biệt thự và được thông báo rằng chúng tôi sẽ có "dịch vụ VIP", tin tôi đi, mọi thứ đều không như vậy. Mọi thứ đều "ổn" nhưng không "tuyệt vời" và có nhiều lựa chọn TỐT HƠN NHIỀU xung quanh khu vực Legian/Seminyak với cùng mức giá.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp