Scuba Seraya Resort

酒店就在海邊，有個小斷崖，所以沒有沙灘入海，有泳池和草坪，拍照好看，設施比較新，雖然有點簡陋，但是三星級不能過分要求。浴室裏面有超大號壁虎，不過是開放式，非封閉設計，在所難免。屋子裡面有蚊子，所以配了蚊帳。早餐四選一，湊合。唯一的不足：酒店超售，我們一起的三個小夥伴房間被取消，半夜被臨時安排到其他二星級民宿。本來大家晚上要開party，也不得不取消了。

比照片還美，服務超超超好

Scuba Seraya is a hidden gem! A quiet location set in the shadow of Mount Agung and right on the beach, where you fall asleep to the sound of the ocean. Diving facilities are great and are right on the property. We did about 7 days of diving and it never got old! Eka, our dive master was AWESOME. He was extremely helpful and informative about the local dive sites. He is a true asset to the dive team and made our experience unforgettable. The Housekeeping and Restaurant staff are so friendly, always making sure we were comfortable and were having a wonderful stay. The Restaurant has a great menu, with a good selection of cocktails. They are also happy to make any substitutions to suit vegetarians, which I really appreciated. Thank you so much to the ladies for being so accommodating and friendly. If you're looking for a quiet, serene place in Bali with stunning dive sites a short boat ride away, this is the place to stay! Scuba Seraya will be our first choice if we return to Bali!

85% van de faciliteiten die aangegeven staan op *********** zijn er niet. Ik heb ze ernaar gevraagd en ze doen mlnet alsof ze niet begrijpen dat dit niet correct is. Ik heb de accommodatie geboekt met het oog op verschillende activiteiten/ faciliteiten. Maar helaas is het grootste gedeelte er dus niet. Ook verhuurden ze mij een onverzekerde scooter waarvan de achterrem niet goed meer was. De prijs van eten is best prijzig in vergelijking met de concurrentie, daarbij rekenen ze nog eens 21% belasting en 2% voor pin gebruik. Dat is best fors! Bij concurrentie wordt 10% belasting gerekend. Ik ben benieuwd hoe zij op die 21% komen?? Ik heb een klacht ingediend bij *********** en zij hebben contact gezocht met scuba seraya resort. Helaas negeren zij deze berichten en geven geen respons. Ik heb zelf ook contact gezocht met de klanten service van scuba seraya resort, zij zouden mij bellen. Maar helaas heb ik daar ook niks met van terug gehoord, ook niet na herhaalde berichten van mij aan hun. Mijn advies is om even verder te kijken naar een andere locatie waar ze wel faciliteren wat ze aanbieden. En waar de respons van de service professioneel gebeurt.