Tài Khoản Khách
ngày 5 tháng 11 năm 2023
Saya tipikal yg jarang bgt mau share hal2 gini, tp menurut saya ini hotel perlu feedback bgt. The staff not friendly, maybe need to smile , there are several issue they even not say “sorry” , pas check in baru masuk kamar, toiletnya bau pesing bgt , saya info dan responnya hanya blg “ oh saya semprot” pdhl ini bau pesing yg lantainya harusnya disikat atau apa gt, akhirnya saya dipindah ke kamar baru , 202, toilet tidak bau, tp lantainya licin dan kotor 😭 dan even di toiletnya masi ada yellow stain yg g disikat dgn bener. Info kalau kulkasnya kotor icenya numpuk bgt sampe leaking ke lantai, sdb eror g bisa di pakai. Huhu pdhl sblm mindahin kamar g bisa gt dipastiin semuanya ok? Sdh info saya balik dr keluar sdb masi error :( kulkas sdh dibersihin. Mlmnya hujan dan leaking dr ceiling 😭😭 sampe netes2 pas tidur. Dr kamar byk bgt peernya kotor dan defect. Paginya saya info saya fotoin even tidak ada minta maaf sekalipun pdhl dr awal saya check in sampai check worst bgt. Saya kira golden tulip punya sesuatu at least di service atau dkamar tp both failed! Stay or recommended ? Answer NO! The positive things menurut saya yg helpful cm security didepan yg respon bantu nyebrang. Sarapan juga sorry :( they also not welcome us. saya rasa staff perlu untuk train lg welcome tamu, say thank you, handle guest concerned or just small things “ SMILE” !
Dịch