Novotel Bali Benoa

Các đánh giá Novotel Bali Benoa

Novotel Bali Benoa

Jl. Pratama No.70, Tj. Benoa, Kec. Kuta Sel., Kabupaten, Badung Regency, Bali, Province of Bali, 80363, IndonesiaXem thông tin khách sạn
Novotel Bali Benoa
Novotel Bali BenoaNovotel Bali BenoaNovotel Bali Benoa
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm

Đánh giá của khách

8.3/10
Rất Tốt
53 đánh giá
Đánh giá đã xác thực
Vị trí8.0
Trang thiết bị8.1
Dịch vụ8.9
Vệ sinh8.3
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(53)
Đánh giá tích cực(49)
Đánh giá có ảnh/video(20)
Nhân viên thân thiện(18)
Sạch và gọn gàng(13)
Thời gian lưu trú tuyệt vời!(12)
Phòng tuyệt vời(11)
Tầm nhìn ra biển tuyệt vời(10)
Bữa sáng ngon(10)
Đánh giá tiêu cực(4)
Sergeevich
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 11, 2023
Du lịch cùng bạn bè
10 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 13 thg 12, 2023
Novotel là Novotel - dịch vụ luôn ở mức cao nhất. Khách sạn nằm gần cuối Benoa. Chia thành hai phần - biển và vườn. Qua đường với sự giúp đỡ của người điều khiển giao thông. Phòng rộng, có sân vườn riêng. Các hồ bơi rất mát mẻ - Hồ bơi vô cực với ánh sáng ban đêm tuyệt đẹp. Bãi biển được duy trì tốt. Bạn xuống nước. Nhưng hãy nghiên cứu kỹ lịch trình thủy triều. Bạn có thể đi bộ 200 mét và nước sẽ ngập đến đầu gối. Novotel cung cấp bữa sáng rất mát mẻ với nhiều lựa chọn. Bạn chắc chắn sẽ không đói! Việc dọn dẹp được thực hiện hàng ngày, nước cũng được cập nhật trong phòng. Ngoài ra còn có máy làm mát trong hội trường. Kỳ nghỉ diễn ra tốt đẹp. Không có gì để phàn nàn - mọi thứ đều hoàn hảo. Các nhân viên đều lịch sự, mặc quần áo bọc thép đẹp. Họ giám sát lãnh thổ một cách hoàn hảo để duy trì trật tự hoàn hảo. Cảm ơn bạn, All Accor vẫn tốt nhất như thường lệ!
Văn bản gốcBản dịch của Google
6/8
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Roman Sergeevich thân mến, Lời chào nồng nhiệt nhất từ ​​Novotel Bali Benoa! Tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời với chúng tôi, rất thích Khách sạn. Thật sự rất bổ ích khi nhận được sự công nhận tử tế như vậy, khen ngợi về các dịch vụ của Khách sạn và nhân viên của chúng tôi, mà chúng tôi cố gắng hoàn thiện thời gian. Rất mong sớm được gặp lại bạn! Trân trọng, Bilal Chamsine - Tổng giám đốc Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ thú vị như lần trước.
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 1, 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
8.5/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 25 thg 2, 2024
Mỗi ngày, bữa sáng được phục vụ với nội dung gần như giống nhau. Hơn nữa, có rất ít món ăn Indonesia vào bữa sáng. Máy điều hòa bị hỏng và quá nóng để ngủ vào ngày đầu tiên. Tôi đã thông báo với quầy lễ tân rằng nó bị trục trặc nhưng ngày đầu tiên vẫn không có tiến triển gì và khi tôi phàn nàn vào ngày hôm sau thì việc sửa chữa đã được thực hiện. Trong quá trình này, khách hàng không được thông báo việc sửa chữa đã hoàn thành hay chưa. Vị trí nằm trong một khu vực yên tĩnh nên hơi xa các điểm du lịch chính nhưng giá bữa ăn và dịch vụ mát-xa lại rẻ hơn khu vực nusa dua. Tuy nhiên, so với khu vực địa phương, nhiều mức giá khác nhau dành cho khách du lịch vẫn cao hơn. Khoản đặt cọc này được yêu cầu tại thời điểm tiếp nhận lần đầu, nhưng xin lưu ý rằng số tiền này sẽ không được hoàn lại trừ khi tôi yêu cầu hoàn lại tiền khi trả phòng. Các nhân viên khách sạn đều mỉm cười và phục vụ tuyệt vời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách Lời chào chân thành nhất từ ​​Novotel Bali Benoa! Đầu tiên, cảm ơn bạn đã dành thời gian đưa ra phản hồi về trải nghiệm gần đây của mình tại Novotel Bali Benoa. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện hiệu quả hoạt động của khách sạn. Tôi muốn xin lỗi nhân dịp này. Hơn nữa, hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ tìm cách mang lại sự cải thiện cần thiết về điểm nổi bật. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết Một lần nữa, tôi thực sự đánh giá cao việc bạn đã lưu ý đến vấn đề này và hy vọng có cơ hội bù đắp cho lần lưu trú này tại Novotel Bali Benoa trong tương lai. Trân trọng, Bilal Chamsine - Tổng Giám đốc
Erika
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 7, 2023
Vợ chồng
3 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 14 thg 8, 2023
Xa hơn một chút ở Benoa, do đó, không nhanh bằng (và nhiều phí giao hàng exp hơn) để nhận Grabfood/gofood nếu đó là điều đáng lo ngại. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Mình ở phòng có sân vườn nên có nhiều muỗi hơn. Có thể mang theo một số thuốc chống côn trùng. Nhưng phòng sạch sẽ và tiện nghi thì tuyệt vời!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Erika thân mến, Lời chào nồng nhiệt nhất từ ​​Novotel Bali Benoa! Cảm ơn bạn đã dành thời gian viết đánh giá này, chia sẻ suy nghĩ và phản hồi của mình với chúng tôi. Thật vui khi biết rằng bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị với chúng tôi, rất thích phòng và dịch vụ nhân viên của chúng tôi. Tuy nhiên, tôi rất tiếc khi biết rằng vị trí khách sạn không như mong đợi của bạn. Chúng tôi chân thành hy vọng bạn sẽ quay lại với chúng tôi trong tương lai, vì chúng tôi sẽ cố gắng phục vụ bạn tốt hơn. Trân trọng, Bilal Chamsine - Tổng Giám đốc
丽萍
Phòng Deluxe Hai giường Cánh vườn
Lưu trú vào thg 2, 2023
Gia đình
1 đánh giá
6.5/10
Đăng tải vào 29 thg 3, 2023
Ánh sáng khách sạn rất ít Và không có nhiều tiện nghi ở đó. Tỷ lệ không cân bằng n Cơ sở vật chất. Vì vậy, sự nhàm chán dường như không có sự sống ở khách sạn này. Xin lỗi Không giới thiệu khách sạn
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để đánh giá khách sạn của chúng tôi. Tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn ở đây không phù hợp với mong đợi của bạn. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của bạn về cơ hội cải thiện trải nghiệm lưu trú trong tương lai của bạn. Hãy yên tâm rằng các dự án nâng cao tinh thần của chúng tôi là nỗ lực không ngừng nhằm đảm bảo rằng các phòng và cơ sở vật chất của chúng tôi được duy trì ở tình trạng tốt nhất để mang lại trải nghiệm lưu trú tốt nhất có thể. Chúng tôi thực sự hy vọng rằng bạn sẽ cho chúng tôi cơ hội thứ hai để chào đón bạn quay trở lại và tốt hơn nữa phục vụ bạn trong lần ghé thăm tiếp theo tại đây. Trân trọng, Suci Tirta - Giám đốc thường trú
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Hai giường bên hồ bơi Cánh vườn
Lưu trú vào thg 8, 2023
Gia đình
1 đánh giá
5.5/10
Đăng tải vào 1 thg 10, 2023
Vị trí tốt nhưng tiện nghi không đạt tiêu chuẩn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách Lời chào nồng nhiệt nhất từ ​​Novotel Bali Benoa! Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi có giá trị của mình với chúng tôi, điều mà chúng tôi chân thành đánh giá cao và cần được lắng nghe. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng các tiện nghi của khách sạn chúng tôi không đáp ứng được mong muốn của bạn và ưu tiên, nhưng rất vui vì vị trí khách sạn đã đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi thực sự hy vọng rằng bạn sẽ cho phép chúng tôi chào đón bạn quay trở lại trong tương lai, vì chúng tôi sẽ cố gắng phục vụ bạn tốt hơn. Trân trọng,Bilal Chamsine - Tổng Giám đốc
TravelAuditor
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 3, 2025
Gia đình
9 đánh giá
7.5/10
Đăng tải vào 22 thg 4, 2025
The first thing that caught my attention was the almost complete lack of power outlets — there are barely any, and the ones that do exist are placed in inconvenient and hard-to-reach spots. The second issue is sound insulation: you can clearly hear noises from the hallway in the room, even though the soundproofing between rooms is quite good. The third — and it’s really uncomfortable — is the placement of the light switches: they’re on the opposite side of the bed. So if you’re lying down, you can’t turn off the light above you yourself. You have to ask your partner to turn off the light above you, while you do the same for them. It makes no sense. As for the beach — swimming is not really an option: as soon as you get waist-deep, you run into seaweed. That’s why we mostly used the pool, though unfortunately, its depth is no more than 1.2 meters. Other than that, everything was fine. . Первое, что бросилось в глаза — очень мало розеток (считай что нет совсем), и расположены в неудобных и труднодоступных местах. Второй момент — слышимость: звуки из коридора отлично слышны в номере, хотя между номерами шумоизоляция на уровне. Третье — и это жутко неудобно, выключатели располагаются на противоположной стороне кровати. То есть, если ты лежишь над собой, свет выключить не можешь. Ты можешь выключить на противоположной стороне кровати. Получается, ты должен просить свою жену, чтобы она выключила свет над тобой, а ты над ней. Ну, тупизм. Что касается пляжа — купаться невозможно: уже на глубине по пояс начинаются водоросли. По этой причине чаще пользовались бассейном, жаль его глубина не более 1,2 метра. В остальном — все нормально.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear TravelAuditor,Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us.We sincerely appreciate your comments, as they help us identify areas for improvement. We apologize for the inconvenience caused by the limited power outlets, sound insulation, and the light switch placement. Your observations are valuable and will be shared with our management team for future enhancements.We’re glad to hear that overall you still had a pleasant stay and were able to enjoy the pool and other facilities.Thank you once again for your constructive feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
CO8888
Cabana Bãi biển nhìn ra khu vườn
Lưu trú vào thg 3, 2025
Vợ chồng
22 đánh giá
4.0/10
Đăng tải vào 21 thg 4, 2025
It’s really unbelievable & ridiculous on the bad water pressure & unstable water temperature as the 5 stars hotel like this. Room is spacious but comes with the insects, worms, spider, & leech. Staffs service provided are great. Breakfast so so. Location so so. Not recommended & won’t stay here anymore.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear C08888,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay, particularly regarding the water pressure, water temperature, and room condition. Please rest assured that we take your comments seriously, and we are addressing these issues with our Engineering and Housekeeping teams to ensure improvements are made.On a positive note, we are glad to hear that you found our staff’s service to be great, and we truly appreciate your acknowledgment of their efforts.While we are sorry to learn that we did not meet your expectations this time, we thank you for bringing these matters to our attention and allowing us the opportunity to improve.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào thg 4, 2025
Gia đình
3 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 15 thg 5, 2025
Last minute booking however the hotel didn't disappoint us. Although the hotel originally already 20+ y.o but they just renovate their rooms and facilities recently so everything's not too shabby. Room was clean, perfect size for families with young kids like us. Our kids love the kids club and the pool. The pool is overlooking the ocean and you also can watch some watersport activities too. Breakfast was good and the restaurant has ocean view as well. I tried their drink at the bar and the straw was just too short compared to the glass size, so bit hassle to finish the drink. Overall it was a lovely stay, we had a great time and definitely consider to be back!
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay with us and for sharing such a thoughtful review. We’re delighted to know that your last-minute booking turned into a memorable family getaway.It’s wonderful to hear you enjoyed our newly renovated rooms, ocean-view pool, kids club, and breakfast experience. We also appreciate your feedback regarding the straw, we’ll certainly look into this to improve the little details that make a big difference.We’re so glad you had a lovely stay, and we truly look forward to welcoming you and your family back again soon.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
Shiv Kamleshkumar
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 1, 2025
Một mình
11 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 17 thg 2, 2025
I had an excellent stay at Novotel Bali Benoa. Rooms are spacious and offer a comfortable space to relax, with a balcony that had a nice, peaceful view of a garden area. Housekeeping were really friendly and always willing to help if I needed something, as were the staff at the front desk. Breakfast buffet here was really amazing, it was a pretty big spread of food and definitely met the needs of a Western palate.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you had an excellent stay at Novotel Bali Benoa and that you enjoyed the spacious and comfortable rooms with a peaceful garden view. It’s great to know that our housekeeping and front desk teams made your stay even more enjoyable with their friendly and helpful service.We’re also delighted that you loved our breakfast buffet and found it to be a great fit for a Western palate. Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back for another relaxing stay in the future.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
sharmaPiyush
Phòng Deluxe Hai giường Cánh vườn
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
4 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 4 thg 8, 2024
Overall was a very good experience at the resort. Rooms are a bit small….great breakfast good location and well kept
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear SharmaPiyush,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for sharing your experience! We’re glad to hear that you had a very good overall experience at our resort. We appreciate your feedback on the room size and are pleased that you enjoyed our breakfast, location, and well-kept facilities. We look forward to welcoming you back in the future.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
Michal Lukasz
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 6, 2024
Gia đình
33 đánh giá
9.5/10
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 22 thg 8, 2024
Big, nice and clean hotel. Breakfast with good choice of different meals and a sea view. Sometimes not enough lying beds at the pool. Beach at the hotel not the best, better to drive to the main beach in Nusa Dua (free shuttle picks up from the hotel).
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Michal Lukasz,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you for your feedback! We’re pleased to hear that you enjoyed our hotel, particularly the breakfast variety and the sea view. I apologize for any inconvenience you experienced with the availability of poolside loungers, and I appreciate your understanding.While I’m glad the shuttle service to Nusa Dua beach was helpful, I’m sorry to hear that our beachfront didn’t meet your expectations. We’re continually working to improve our facilities, and your feedback is valuable in this process.We hope to welcome you back soon and provide an even better experience.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
Bacon22
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 1, 2024
Vợ chồng
14 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 9 thg 3, 2024
We satisfied more than expected. It’s much cheaper than other same level hotels, resorts. All staffs are so friendly.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Bacon22,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Bali Benoa!It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager
niptheking
Phòng Deluxe Có Giường Cỡ King
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
4 đánh giá
8.0/10
Rất Tốt
Đăng tải vào 18 thg 1, 2025
Clean and comfort
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear niptheking,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our hotel clean and comfortable. We appreciate your support and look forward to welcoming you back for another great stay.Sincerely,Juliana Liew - General Manager
Calvin
Phòng Deluxe Hai giường Cánh vườn
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
10 đánh giá
10.0/10
Nổi Bật
Đăng tải vào 5 thg 2, 2024
The hotel were nice, clean and very helpfull. The have renovate.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Calvin,Warmest greeting from Novotel Bali Benoa!Thank you so much for taking the time to write such a wonderful review, sharing how your stay went with us!We truly appreciate your kind words complimenting and recognizing of our hotel and we sincerely looking forward to your next return to us!Sincerely,Bilal Chamsine - General Manager
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe Hai giường bên hồ bơi Cánh vườn
Lưu trú vào thg 12, 2024
Gia đình
13 đánh giá
6.0/10
Đăng tải vào 1 thg 2, 2025
No pool
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest User,Thank you for your feedback. We truly appreciate you taking the time to share your experience. However, we would like to clarify that our hotel features three swimming pools for our guests to enjoy. If there was any misunderstanding or if you encountered any issues accessing them, we sincerely apologize. We would be happy to assist you further if needed.We hope to welcome you back in the future for an even better experience.Sincerely,Juliana Liew, - General Manager