Các đánh giá AnandaDara Ubud Resort & Spa

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà,Cảm ơn Quý vị rất nhiều vì đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây của Quý vị tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thực sự trân trọng những ý kiến ​​đóng góp quý báu của Quý vị và tôi rất vui khi biết rằng Quý vị thấy vị trí của chúng tôi là nơi biệt lập và yên tĩnh. Chúng tôi tự hào mang đến cho Quý vị một nơi nghỉ ngơi yên bình, tránh xa sự hối hả và nhộn nhịp của cuộc sống thành phố.Tôi rất vui khi biết rằng Quý vị thích sự rộng rãi của phòng nghỉ và sự đa dạng của các món ăn sáng của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm ăn sáng đa dạng và thỏa mãn để đáp ứng các sở thích khác nhau.Chúng tôi rất trân trọng những lời khen ngợi của Quý vị về đội ngũ dịch vụ thân thiện của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều cảm thấy được chào đón và chăm sóc chu đáo trong suốt thời gian lưu trú.Về con đường hẹp dẫn đến khách sạn, tôi hiểu mối quan tâm của Quý vị. Chúng tôi đã ghi nhận điều này và đang liên tục cải thiện khả năng tiếp cận khách sạn. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi cung cấp hỗ trợ về chỉ đường và các phương tiện di chuyển để Quý vị có thể đến nơi một cách thuận tiện nhất có thể.Một lần nữa, cảm ơn Quý vị đã chọn lưu trú tại khách sạn và chúng tôi hy vọng sẽ có vinh dự được chào đón Quý vị trở lại trong tương lai. Nếu có bất kỳ điều gì khác bạn muốn chia sẻ hoặc bất kỳ đề xuất cụ thể nào để cải thiện, vui lòng cho chúng tôi biết. Phản hồi của bạn vô cùng có giá trị trong việc giúp chúng tôi nâng cao trải nghiệm chung của khách. Trân trọng,Luh Putu Rena WidyartiQuản lý khu nghỉ dưỡng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kah Ming Clement thân mến, Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ gần đây tại khu nghỉ dưỡng mới khai trương của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về dịch vụ tuyệt vời được cung cấp bởi đội ngũ nhân viên chu đáo của chúng tôi cũng như sự thuận tiện khi liên lạc với chúng tôi thông qua WhatsApp. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã thưởng thức bữa sáng tuyệt vời và sự thoải mái trên chiếc giường cỡ super king khổng lồ của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất coi trọng ý kiến ​​của bạn về độ sạch sẽ của phòng và sẽ giải quyết vấn đề với đội ngũ dọn phòng của chúng tôi để đảm bảo rằng những sai sót đó được khắc phục kịp thời. Ngoài ra, chúng tôi rất tiếc về bất kỳ sự xáo trộn nào do việc cải tạo đang diễn ra gây ra. Hãy yên tâm rằng chúng tôi đang tích cực làm việc để giảm thiểu tác động đến khách hàng và chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn trong vấn đề này. Về vị trí cách trung tâm Ubud 20 phút, chúng tôi hiểu rằng sở thích về khoảng cách có thể khác nhau. Chúng tôi mong muốn mang lại bầu không khí thanh bình và tách biệt cho khách hàng, nhưng chúng tôi sẽ xem xét phản hồi của bạn khi cố gắng cải thiện các dịch vụ của mình. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi. Chúng tôi trân trọng ý kiến ​​đóng góp của bạn và hy vọng có cơ hội chào đón bạn quay trở lại trong tương lai, mang đến những trải nghiệm thú vị hơn nữa. Trân trọng, Luh Putu Rena Widyarti Quản lý khu nghỉ dưỡng

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we deeply apologize for the inconveniences you faced. We value your feedback as it helps us to identify areas where we can improve our services.The issues you've mentioned regarding the swimming pool, breakfast, and restaurant staff are certainly not up to our usual standards. We will immediately address the cleanliness of the swimming pool, the quality of the breakfast, and provide additional training to our restaurant staff to prevent such issues in the future.We understand that your last day in Bali was negatively impacted by this experience, and for that, we are deeply sorry. We appreciate your feedback and will use it as an opportunity to make the necessary improvements to enhance the guest experience.We hope that you would consider giving us another chance in the future to provide you with a more enjoyable and satisfying stay. If you decide to return, please contact us directly, and we will do our best to ensure a much-improved experience.Once again, thank you for your feedback, and we are committed to making the necessary changes to provide a better guest experience in the futureRegards,Luh Putu Rena WidyartiResort Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced and understand the importance of a comfortable and quiet stay.We deeply regret that we were unable to meet your request for two single beds and that you encountered construction-related issues during your stay. Your comments about the construction noise and the room odor have been duly noted, and we assure you that we are actively working to address these concerns.We understand the impact these issues had on your overall experience, and we want to assure you that your feedback is invaluable to us. We are committed to resolving these issues promptly to enhance the quality of our services.In the meantime, we would like to extend our sincerest apologies for falling short of your expectations. We appreciate your patience and understanding during this transitional phase, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a more enjoyable and peaceful experience.If there's anything specific you would like us to address or if you have any further comments, please feel free to contact us directly. Your satisfaction is our priority, and we are dedicated to making improvements based on your valuable feedback.Thank you once again for sharing your thoughts with us.RegardsLuh Putu Rena WidyartiResort Manager

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear terza,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your visit to our new hotel and are sorry to hear about the difficulty you experienced in finding our location when grabbing a taxi.We understand that the convenience of our hotel's location is crucial for our guests, and we apologize for any inconvenience you faced. We will work on improving our signage and communication to make it easier for guests to locate us when using transportation services.Your feedback is invaluable to us, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with an even better experience on your next visit. Please feel free to reach out to us directly if you have any specific suggestions or if there's anything else we can do to make your stay more enjoyable.Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Regards,Luh Putu Rena WidyartiResort Manager