Résidence Odalys Aqualia

Avant de réserver, j'avais demandé par tél si literie et logement propres en précisant avoir connu ces problèmes et venir pour 3 semaines ! Déborah m'a répondu "oui c'est controlé" A l'arrivée stupeur et déception !!! Les 2 matelas et sommier tâchés, (idem petite chambre) et micro ondes souillé, constatés par elle, venue descendre le micro onde très haut. Ni excuses ni relogement alors que peu occupé. J'ai découvert qu'elle est en charge du contrôle des logements confirmée par femme de ménage ( qui fait ménage sommaire mais pas la cuisine sauf filtre hotte ) et que je lui avais fait confiance à tort !!! Une alèse cache misère. Pire : dépliant et discours Deborah à l'arrivée et départ : "surtout nettoyez bien la cuisine et accessoires " !!!! Qui me dit à la fin du séjour " on ne peut pas changer à chaque fois la literie et vous avez une alèse " Questionné, le Directeur M. RUIZ parle de remplacement groupé de literie dans le principe Réponses précédentes d'Odalys à avis sur Tripadvisor sur importance hygiène sont pour la forme puisque problème récurrent Pas d'inventaire papier ni présence humaine à l'arrivée et au départ Juste remise et rendu clés. Aucune restitution chèque de caution de 300 euros. Si aucuns dégâts Odalys barre le chèque, l'archive et vous envoie copie du chèque Résidence sous logique commerciale et incompétence au mépris du droit des consommateurs à une hygiène globale et qui payent plein tarif. Obligation de leur faire confiance et pourtant !! Déséquilibre des droits et obligations des parties Machine à laver petite 7 euros Logement 28 m2 très petit pour 4 personnes. Suffisant pour 2 Petite table à manger 2 fauteuils, 2 poufs Lit proche de la petite cuisine rien pour poser vaisselle lavée évier à côté de la plaque électrique Prises ainsi que salle de bains proches eau. Tissu du sommier vous arrache les jambes au passage vers cuisine 1 couette d'été par lit pas de couverture Un peu froid malgré le chauffage ok Une partie du personnel autoritaire.

Endroit très bien situé, le village à coté à pieds, les thermes 15 mn à pieds également. L'infrastructure demanderait un coup de frais mais la propreté est là, la piscine bien agréable par temps de canicule, la salle de repos avec bibliothèque agréable. Ne manque qu'une restauration et un bar. Dommage.

Rien à dire, endroit sympa, nous n'avons pas pris le temps d'aller voir la piscine mais à première vue elle avait l'air propre et agréable. L'appartement etait propre et le personnel gentil.

appartement studio cabine tres propre. bon accueil a la reception. Peu de places de parking et etroites. Wifi inexistant dans les chambres signalé à la direction qui nous a donné le telephone du prestataire pour voir avec eux ; mais cela n 'a servi a rien pendant les 3 semaines où nous etions presents !. Manque d 'entretien des parties communes , coursive, toilettes de piscine ( sol en beton sale, meriterait d avoir du carrelage, savon inexistant pendant 3 semaines, papier toilette remplacé et utilisable 3 jours apres la remarque , fermeture de la porte des wc ne fonctionne pas, depuis de nombreuses annees bien qu'une notice soit apposée ) , piscine dont le liner est deterioré depuis longtemps avec des vagues sur les marches et le sol, rampe d 'acces inexistante depuis le 14 juillet dernier , il a fallu faire pression sur la direction pour obtenir cette rampe pour de nombreuses personnes a mobilité reduite ; excuse donnée le syndic bloque la commande. Manque de parasols et certains sont deteriorés. Nous reviendrons malgré tout l 'an prochain comme depus 8 ans et nous souhaitons que la nouvelle direction prenne en compte ces dysfonctionnements que bon nombre de residents ont constatés egalement et qu'une meilleure prise en charge des PMR soit effective

Présence d un veilleur de nuit jusqu'à minuit bien utile aussi pour une arrivée tardive. Studio suffisant pour 2. Literie à améliorer. Peintures à refaire surtout sur le balcon. Table pour le repas toute petite. Très bon emplacement pour toutes les visites.

petit bémol, prix excessif pour notre chien 18 euros par nuit ! sachant que j'ai passé l'aspirateur avant de partir.