Karin L
ngày 20 tháng 7 năm 2024
Wir haben uns dort immer wohlgefühlt, aber anscheinend ist das Hotel so gut gebucht, dass der einzelne Gast nicht viel zählt. Nachdem wir bei unserem 10. Aufenthalt ein Zimmer bekamen, indem ein Gast zuvor anscheinend Parfum verschüttet hatte (die Rezeptionistin hat anschließend das Zimmer besichtigt und den Geruch bestätigt), mussten wir in einem Zimmer einer höheren Kategorie schlafen, da sonst nichts mehr frei war. Am Tag der Abreise haben wir uns erlaubt nach einem Rabatt zu fragen und wurden behandelt wie ungebetene Gäste. Weder die Rezeptions- noch die Hotelchefin hat es der Mühe wert gefunden mit uns zu sprechen, uns wurde lediglich mitgeteilt, dass die beiden Damen in einem internen Meeting sind. Ja, man muss schon Prioritäten setzen und wissen was wichtig ist, der Gast, der bereits zum 10. Mal das Hotel besucht, ist es anscheinend nicht.
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