Savoy Hotel Bad Mergentheim

Horror hotel, dirty room ,carpet dirty ,bathroom smels urine, feeling not safe . Reception only 9.30 until 18.00 not friendly personal . Breafast worthless. Parking garage not safe very dirthy . Conclusion very bad hotel no recommanidation at all .

We boekten twee nachten in het Savoy Hotel Badmergenthein met een voucher Toen we bij het hotel aankwamen hadden we geen goed gevoel, het was erg gedateerd. De receptionist, een oudere, wat verwarde heer, sprak ons aan en vroeg ons meteen om de toeristenbelasting contant te betalen, hij had geen wisselgeld, betalen met pinpas was niet mogelijk! Hoe dan ook, we kregen de sleutel van onze kamer op de vijfde verdieping in het bijgebouw. Het hotel was erg verlaten, veel kamers ongebruikt. Toen we op de vijfde verdieping aankwamen, stonden de deuren van de hotelkamers open en was het erg warm. Het gaf ons de indruk van een oud, verlaten ziekenhuis. We hoorden een kraan lopen, gingen kijken, de kraan van een douche stond open, en het warme water stroomde volop het doucheputje in. Het tapijt was schandalig. Mijn vrouw voelde zich angstig en onzeker, waar ik het volledig mee eens was. We hebben toen besloten om het hotel te verlaten daar dit voor ons een brug te ver was! De receptionist wilde dat we een andere kamer namen, maar we weigerden. De beschrijving van het hotel komt helemaal niet overeen met de werkelijkheid, zwembad en sauna gesloten en het restaurant vanaf eind juli 's-avonds. We hebben dit schrijven ook naar het hotel gestuurd maar ontkennen het meeste! We hebben veel over de hele wereld gereisd, maar dit hebben we nog nooit meegemaakt, Duitsland onwaardig!

Die Fotos auf der Homepage des Hotels entsprechen in keinster Weise dem, was man vorfindet. Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock des Nebengebäudes. Der Aufzug war defekt, also entsprechend viele Treppen hochlaufen mit Gepäck! Das Bad war eine Naßzelle, keine Fliesen sondern Plastikverkleidung, die in den Ecken schimmelte. Das Waschbecken hatte Sprünge, das Klo war innen braun. Das Zimmer stank nach Desinfektionsmittel. Auf dem Weg zum Frühstück mussten wir das Reinigungspersonal bitten zur Seite zu treten und den Staubsauger aus dem Weg zu nehmen, damit wir passieren können. Das Frühstück war gut. Zurück im Zimmer mussten wir feststellen, dass jemand dort war und unser Gepäck im Bad auf die Seite geräumt hatte. Obwohl wir das Schild "Nicht stören" an der Tür hatten! Geputzt war nicht, doch die Badtür war offen und der Koffer im Bad weggestellt worden. Eine Nachfrage bei der Rezeption ergab, dass es wohl der Hausmeister gewesen sein muss. Jedoch war tatsächlich unser Zimmer betreten hat, konnten wir nicht erfahren. Der defekte Aufzug hatte zur Folge, dass das Reinigungspersonal die frischen Handtücher und Bettbezüge nicht mit dem Wäschewagen transportieren konnten. Daher lag überall in den Gängen frische Wäsche direkt auf dem Fußboden, bevor sie in die Zimmer verteilt wurden. Der Teppichboden auf den Gängen ist noch schmutziger, als der in den Zimmern. Das Schwimmbad ist kostenpflichtig, 9,50 Euro pro Person. Die Ladestation kostet zum einen die Parkgebühren und Ladegebühren. Keine Empfehlung!

Wir waren bereits das zweite Mal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen, wir hatten ein schönes großes Zimmer, das Frühstücksbuffet war wieder lecker und reichhaltig und sicherlich für jeden etwas dabei und wir konnten sowohl das Schwimmbad als auch die Sonnenterrasse nutzen und genießen. Die Umgebung mit Schloss- und Kurgarten sowie der tolle Wildpark sind sehr empfehlenswert

Rezeption sehr freundlich und aufmerksam. Zimmer sauber groß mit Balkon. Zimmer und Handtuchservice Täglich. Frühstück sehr gut, Parken und Lage OK. Schwimmbad sehr groß, aber leider nur 25° Wassertemperatur. Sauna überwiegend außer Betrieb.

in 06_2021 hatten wir bei Animod Gutscheine für insgesamt 5 Übernachtungen im 4-Sterne Savoy, Bad Mergentheim erworben. Corona bedingt wollten wir diese im September 2022 einlösen. Das Hotel glänzte mit relativ geräumigem Zimmer im Stil des letzten Jahrzehnts und ansonsten leider mit mehreren Unzulänglichkeiten. Es begann damit, dass der von Animod angegebene Preis für die Nutzung der „Wellnessoase“ (Schwimmbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad) von 4,90 € auf 9,50 € je Person angehoben wurde. Im Hotelschaukasten wird hingegen noch ein Preis von 5,90 € ausgewiesen! Begründet wird dies mit den gestiegenen Kosten. Verschwiegen wurde, dass zum „Ausgleich“ aber auch die Wassertemperatur reduziert wurde, das Dampfbad gar nicht funktioniert und die Sauna erst abends (ab 18:00) theoretisch verfügbar wäre (einschalten wurde auch schon mal „vergessen“). Die Massagedüsen im Schwimmbad funktionieren alle nicht und statt der dortigen Toilette sollte man lieber die auf dem Zimmer nutzen. Die Armaturen im Saunabereich klemmen tlws und Saunakopfkeile gibt es nur 2 Stück, die zudem bereits auseinanderfallen. Whirlpool hörte sich ja ganz nett an, ist aber im anderen Haus und war nur nach Vorreservierung – und damit nur für einzelne Gäste – nutzbar. Apropos separat gelegen: Dies galt auch für den Sauna-Außenbereich, der sich im oberen Stockwerk befand, inkl. Einblick vom benachbarten Wohnkomplex und mit abgewohnten, teilweise zerrissenem Mobiliar dekoriert. Das Frühstück war in Ordnung. Die Preise für die gebotene Essensqualität am Abend standen leider in keinem guten Verhältnis. Auch die Getränkepreise können als großzügig aufgerundet angesehen werden. Ein Blick in die Speisekarte der Halbpensionsgäste zeigte ebenfalls, dass auch hier ein krasses Ungleichgewicht zwischen Kosten und Gebotenem existiert. Die sogenannte Sportsbar existierte nicht mehr und wer außerhalb der Essenszeiten gerne etwas trinken wollte, musste freundlich an der Rezeption nachfragen oder selbst Mitgebrachtes genießen. Für das Parken gibt es einige kostenlose Freiflächen. Diese sind relativ schnell besetzt. Als Alternative kann man allein auf die hoteleigenen Tiefgaragenplätze zurückgreifen, die erfreulicherweise nicht allzu teuer sind. Es bietet sich auch an, eigene Fahrräder mitzubringen, da die Hauseigenen alt und einfacher Art sind. Fazit: Das Hotel hat seine beste Zeit hinter sich und bedarf dringend einer Grundüberholung.